Il giocatore è convinto che il casinò non pagherà le sue vincite. Il problema sembrava risolto, ma in seguito si è verificato lo stesso problema. Abbiamo chiuso il reclamo perché irrisolto perché il casinò ha smesso di rispondere.
Il sito è una truffa. Ci sono numerose lamentele riguardo al furto di account.
Caro Andrey,
Grazie per aver contattato Casino Guru e averci permesso di aiutarti. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Avremo bisogno di ulteriori informazioni per poterti aiutare. Il tuo account è stato verificato con successo? Il casinò ti ha spiegato perché non puoi prelevare le tue vincite? Vi preghiamo di inviarci tutte le conversazioni pertinenti con il casinò. Ci aiuterà a capire meglio il problema.
I migliori saluti,
Peter
L'account è confermato La risposta del casinò è -Per la sezione 10.8. dei Termini e condizioni del nostro Casinò, se una società sospetta che tu stia utilizzando software proibito, la società può condurre un'indagine aggiuntiva entro 75 giorni. Tieni presente che durante questo periodo il tuo account verrà bloccato.
sono trascorsi più di 3 mesi
Ciao Andrey,
Grazie per la risposta. Chiederemo ora al Casinò Slottica di rispondere a questo reclamo.
Vorremmo chiedere al Casinò Slottica di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto" che potrebbe influire sulla sua valutazione.
Ciao Andrey!
Potresti per favore darmi la tua mail, così potremmo verificare quale fosse il problema?
Aspettando la tua risposta!
Cordiali saluti,
Supporto Slottica
la valutazione reale dovrebbe essere 1.La valutazione 8 è fuorviante e fuorviante. Quindi aiuti molte persone ad essere ingannate. Molti colleghi hanno notato che il casinò non ha una licenza. Citerò molti imbroglioni dal casinò.
Ciao Andrey,
Potresti aggiornarmi sulla questione, per favore? Come ha risposto il casinò?
Il casinò non ha risposto.
Caro team Slottica,
Potresti rispondere a questo reclamo e spiegare quale potrebbe essere il problema?
Ciao!
Ho controllato la posta e richiesto informazioni al reparto pagamenti e al team di scommesse e ho ricevuto le seguenti informazioni:
l'utente è stato individuato in una frode.
In pochi minuti proverò a dare una spiegazione più ampia!
Cordiali saluti,
Supporto Slottica
Queste sono frodi al forno. Ciò è dimostrato dalle numerose denunce di persone fraudolente sia nei forum turchi che in quelli internazionali. Questa risposta, che viene spesso accolta come occasione per rubare soldi, ho giocato a casinò e scommesse sportive. scommesse normali che ho giocato in almeno 3 case di altri bookmaker e ovviamente tutto è pagato. dico di nuovo alle persone di studiare prima questi fossili in modo da non essere spiacevolmente sorpresi. questo è un sito turco e sono skam al 99 percento. questi non hanno nemmeno una licenza di curacao che è confermata da questa org Queste sono informazioni da persone fraudolente su questo sito
Ciao,
Vorrei chiedere a Slottica Casino di fornire le prove (caricarle qui o inviarle al mio indirizzo e-mail: peter.m@casino.guru) quando sono pronte.
Ciao ANDREY e Peter M!
Grazie per l'attesa.
Quindi, se torniamo alla nostra situazione. Secondo i termini e le condizioni di Slottica Casino
10.8. Se la società sospetta che si stia utilizzando un software proibito, la società può condurre un'indagine aggiuntiva entro 75 giorni. Tieni presente che durante questo periodo il tuo account verrà bloccato.
In questo momento il tuo account è disponibile per l'uso e il tuo saldo anche su di esso senza alcuna modifica. Quindi puoi goderti il tempo nel Casinò di Slottica o, se vuoi prelevare fondi, puoi farlo. Ma per favore, non dimenticare che per il prelievo il tuo ultimo deposito non dovrebbe essere più tardi di 30 giorni fa. Dopo il deposito, non dimenticare le condizioni di scommessa sul deposito e si prega di prestare attenzione durante la verifica alle poste e ai documenti richiesti dal reparto pagamenti.
Cordiali saluti,
Supporto Slottica
Grazie supporto Slottica per la risposta. Andrey, puoi confermare che il tuo account incluso il saldo è disponibile?
Sono stato in grado di ritirare i miei soldi. Grazie al Casino Guru per aver permesso alle persone di esprimere le proprie opinioni senza censurarle.
Caro Andrey,
Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto. Lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro.
Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del giocatore.
Ciao!
Qual è il motivo della riapertura di tale denuncia?
Grazie per la risposta!
Ho lanciato un prelievo per un importo di 249 euro, ma è stato respinto. Il casinò mi ha inviato una risposta tramite la sezione Mail-Per 10.8. dei Termini e condizioni del nostro Casinò, se una società sospetta che tu stia utilizzando software proibito, la società può condurre un'indagine aggiuntiva entro 50 giorni. Tieni presente che durante questo periodo il tuo account verrà bloccato.
hanno fatto lo stesso la volta precedente.
Vorremmo chiedere al Casinò Slottica di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Ciao Andrey,
Hai ricevuto qualche risposta dal casinò?
Il casinò non risponde. Quando depositi e perdi sei il benvenuto. Ma se vinci immediatamente i problemi iniziano e il casinò non paga. Questa è una truffa. Penso che la valutazione dovrebbe essere ridotta a 1. Per avvertire le persone
Ciao Andrey,
Anche il casinò non risponde alle nostre e-mail. Temo che non si possa fare molto senza la loro collaborazione. Contrassegnerò il reclamo "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco, questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la riduzione della valutazione causata da reclami non risolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail. Vorrei poterti aiutare di più.
I migliori saluti,
Peter
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
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