Iva, eine Spielerin aus der Tschechischen Republik, möchte, dass ihre Einzahlung zurückerstattet wird. Das Casino kann ihre Einzahlung nicht erstatten, da sie einen aktiven Bonus auf ihrem Konto hat.
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Slottica Casino - Der Spieler möchte, dass seine Einzahlung zurückerstattet wird.
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Betrag: 500 Kč
Slottica Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
3.9
Der Sicherheitsindex von Slottica Casino beträgt 3,9, ein Umstand, der darauf hinweist, dass einige der berücksichtigten Faktoren ein niedriges Sicherheitsniveau bedingen. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
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Ich weiß nicht, ob es richtig ist. Ich habe einen Bonus aktiviert, auf den ich etwas gewonnen habe. Aber ich wollte nur mein Geld (500kč) zurück auf mein Konto. Wahrscheinlich nicht nach dem Bonus Spin oder so.
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vor 5 Jahren
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Hallo Iva.
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. In dieser Situation können Sie den Bonus verfallen. Danach sollten Sie eine Auszahlung beantragen können.
Falls Sie nicht mindestens 1500 CZK (3x Einzahlung) umgesetzt haben, berechnet Ihnen das Casino 20%. Dies ist ein Standardverfahren zur Bekämpfung der Geldwäsche (Abschnitt 8.15 der Geschäftsbedingungen des Casinos).
Bitte kontaktieren Sie das Casino, um zu erfahren, wie Sie den Bonus einbehalten können.
Grüße, Matej
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vor 5 Jahren
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Hallo Iva.
Haben Sie es geschafft, den von uns vorgeschlagenen Bonus einzubüßen? Können wir die Beschwerde schließen?
Grüße, Matej
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