Slottica Casino - Die Einzahlung des Spielers hat sein Casinokonto nie erreicht.

Ich habe diesen Betrag (0,00253 BTC) zum ersten Mal am 15.01.2020 im Casino hinterlegt. Mein erster Versuch ist fehlgeschlagen, da mein Guthaben nicht ausreicht. Ich habe versucht, eine zweite Einzahlung auf den Einzahlungsbetrag vorzunehmen, was erfolgreich durchgeführt wurde. Mein Geld ist aus meiner Btc-Brieftasche verschwunden und die Transaktion ist abgeschlossen. Leider haben sie meinen zweiten erfolgreichen Einzahlungsversuch abgelehnt. Ich habe eine E-Mail gesendet und mit dem Online-Support gesprochen. Ich habe ihnen alle Informationen und Beweise geschickt, aber nach 8 Stunden haben sie mir gesagt, dass ich sie nie gesendet habe. Welches ist absolut und wahnsinnig eine Lüge. Ich habe einen Beweis dafür !!

Ich bin so frustriert. Ich habe in so vielen verschiedenen Casinos gespielt, aber keines von ihnen hat mein Geld auf den ersten Seufzer gestohlen. Es sind ungefähr 20 €, aber Geld ist Geld. es sollte zum Spaß nicht gestohlen werden ..

Ich kann bei Bedarf alle Screenshots aus dieser Transaktion freigeben. Halten Sie sich von dieser Website fern. Sie werden es am Ende bereuen.

Lieber Nuri,

Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe den Live-Support des Casinos kontaktiert und nach Einzahlungen von Bitcoin gefragt. Ich verstehe nicht, warum Sie die Einzahlung nicht tätigen konnten. Könnten Sie mir bitte alle Beweise zusenden, die Sie haben, einschließlich Ihres Gesprächs mit dem Casino in Bezug auf das Problem? Das wäre sehr hilfreich.

Freundliche Grüße,

Peter

Hallo Peter,

Zunächst einmal danke für die Antwort. Ich kann eine komplette Konversation zwischen mir und dem Support senden, aber ich weiß nicht, wie ich Sie direkt senden soll. Ich habe auch einen Screenshot angehängt, der meine Bitcoin-Transaktion zeigt. Wenn Sie möchten, dass ich diesen Screenshot erneut hinzufüge. Für mich ist es in Ordnung. Wenn Sie möchten, kann ich auch die E-Mail meines Bitcoin-Unternehmens senden, die Informationen zu dieser Bitcoin-Transaktion enthält.

Ich habe auch versucht, herauszufinden, wohin mein Geld fließt. Dieses Casino verwendet eine Drittfirma, die "Naspay" genannt wird, um Kryptogeldeinzahlungen vorzunehmen. Ich habe versucht, mit dieser "Naspay" -Firma Kontakt aufzunehmen und habe von dort aus auch ein Ticket geöffnet. Seit diesem Tag keine Antwort von ihnen. Auch niemand springt in den Bereich "Live-Support". Also riecht es für mich so faul.

Entweder weiß Slottica das, oder Naspay hat sich das Geld geholt und ist Slottica nie begegnet. Sogar Naspay hat das getan. Ich beschuldige Slottica immer noch, weil sie mit dieser Firma zusammenarbeiten und mein Geld in der Tasche eines anderen steckt.

Hallo Nuri,

Danke für Ihre Antwort. Sie können die Beweise gleich hier hochladen oder an meine E-Mail-Adresse senden: peter.m@casino.guru.

Hallo Peter,

Ich habe versucht, eine E-Mail an peter.m@casino.guru zu senden, aber Ihr E-Mail-Server hat dies abgelehnt

Entschuldigung, es muss ein vorübergehendes technisches Problem geben. Versuchen Sie dies bitte: peter.m@guruadmins.com. Vielen Dank.

Hallo Peter,

Ich habe bereits alle Details zu diesem Fall gesendet.

In letzter Zeit habe ich mich an die Firma Naspay gewandt und mit dieser Frage gesprochen. Nachdem ich sie ein wenig gedrängt hatte, kontaktierten sie Slottica Casino und nachdem ich mich an den Slottica Support gewandt hatte. Sie gaben mir einen Rückerstattungslink dafür. Jetzt kann ich die Rückerstattung sehen und darauf warten, dass mein Bitcoin-Betrag in meine Brieftasche gelangt.

Danke, dass du mir dabei geholfen hast. Wir können diesen Fall schließen

Hallo Nuri,

Vielen Dank für die E-Mail und Antwort. Ich bin froh, dass das Problem behoben wurde. Ich werde es jetzt als "gelöst" in unserem System schließen. Vielen Dank für die Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Bitte lassen Sie mich wissen, falls bei der Transaktion ein Problem auftritt.

Freundliche Grüße,

Peter