Ich habe etwas mehr als R$ 1000 gewonnen und dabei Gewinne angesammelt. Zunächst begann ich, mit dem Bonus zu spielen, und spielte dann mit den angesammelten Gewinnen weiter, nachdem ich 100 % des Spiels erfüllt hatte, und beantragte die Auszahlung meiner Gewinne und des Systems Ich brauchte 13 Tage, um meine Dokumente zu genehmigen, und sagte dann, dass meine Gewinne als Bonus angesammelt worden seien und daher beschlagnahmt werden würden, aber zu keinem Zeitpunkt gab es eine Regel, die besagte, dass meine Gewinne als Bonus angesammelt würden. Es ist über 10 Tage her, dass ich versucht habe, das Problem mit dem Plattform-Support zu lösen, und sie behaupten, dass meine Gewinne in einen Bonus umgewandelt wurden, sodass ich gegen die Regeln der Plattform verstoßen hätte, aber wenn es in den Regeln stünden, wären meine Gewinne auch so gewesen in einen Bonus umgewandelt werden würde, hätte ich nicht weiter gewettet.
I won a little over R$ 1000, accruing winnings, initially, I started playing with the Bonus, and then continued playing with the accumulated winnings, after fulfilling 100% of the gameplay, and I requested the withdrawal of my winnings, and the system took 13 days to approve my documents, then said that my winnings had accumulated as a bonus, so it was going to be confiscated, but at no point was there a rule, stating that my winnings would accumulate as a bonus. It's been over 10 days that I've been trying to resolve this with the platform support, and they claim that my winnings were transformed into a bonus, therefore I would have violated platform rules, but if it was in the rules that my winnings would be transformed into a bonus, I wouldn't have continued betting.
Eu ganhei um pouco mais de R$ 1000,00 acumulando ganhos, incialmente, eu comecei a jogar com o Bônus, e depois continuei jogando com o acúmulo de ganhos, depois de cumprir os 100% de jogabilidade, e solicitei a retirada dos meus ganhos, e o sistema demorou 13 dias para aprovar meus documentos, depois disse que meus ganhos acumularam como bônus, por isso ia ser confiscado, só que em nem momento existia uma regra, que dizia que meus ganhos iriam acumular como bônus. Por faz mais de 10 dias que estou tentado resolver com o suporte da plataforma, e eles alegam que meus ganhos foram transformados em bônus, por isso eu teria descumprido as regras da plataforma, mas se tivesse nas regras que meus ganhos iriam ser transformado em bônus, eu não teria continuado apostando.
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