Slotty Slots Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Konto eröffnet am 31.10.20. Täglich bis heute 4/11/20 hinterlegt. Dokumente zweimal hochgeladen. Am Samstag wurde eine Auszahlung vorgenommen, und am Montag wurde erneut mitgeteilt, dass 3 Arbeitstage dauern würden, aber nichts, was heute ein paar Mal eingezahlt wurde, ging zurück, um sich anzumelden und meine ausstehenden Auszahlungen zu überprüfen, und mein Konto wurde geschlossen

Lieber Emmzieb1,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt? Haben Sie die Kontobestätigung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Meine Gewinne waren ohne Bonus. Ich habe Dokumente zur Kontoeröffnung am 31.10.20 gesendet. Ich habe nicht gehört, ob diese empfangen oder überprüft wurden, aber am Montag erhielt ich eine E-Mail mit der Bitte, Dokumente zu senden, was ich erneut getan habe. Als ich die Dokumente in Frage stellte, die ich am 31. im Live-Chat gesendet hatte, wurde mir das gesagt, weil ich sie an einem Wochenende gesendet hatte, das sie hatten. Wahrscheinlich wurde ich irrtümlich empfangen und musste mir keine Sorgen machen, wenn es ein Problem gab, mit dem sich das Dokumententeam in Verbindung setzen würde, aber ich habe nie wieder etwas von ihnen gehört. Ich hatte noch nie ein Problem beim Überprüfen eines Kontos.

Ich erhielt eine E-Mail mit der Meldung, dass mein Konto für 6 Monate gesperrt wurde, weil ich einen Kommentar zur Website abgegeben hatte und dies keinen Einfluss auf den Fall meiner Gewinne hatte.

Vielen Dank, Emmzieb1, für das Update. Ich werde diese Beschwerde bis zu Ihrer weiteren Bestätigung bezüglich des erfolgreichen Rücktritts offen lassen. Bitte lassen Sie mich wissen, wann die Gewinne Sie erreichen werden. Danke im Voraus.

Ich habe heute meine Gewinne erhalten 😁😁

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Emmzieb1, für Ihre Mitarbeit und Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru