Slotty Vegas Casino - Der Spieler hat beim Spielen technische Störungen erlebt.

Ich habe den bestmöglichen Bonus bei House of Doom 2 gewonnen und plötzlich fror das Spiel ein. Nachdem ich alles versucht hatte, damit es funktioniert und nichts geholfen hat, bekam ich eine E-Mail von Slotty Vegas, die besagte, dass meine Spielsitzung geschlossen wurde und meine Gewinne aus dem Bonus 1,46 € betragen. Ich glaube nicht, dass man in diesem Spiel 2 verschiedene Boni auslösen kann und ich habe den besseren ausgelöst... betrüge mich oder so

Lieber Claudio,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Belege wie Screenshots oder Videos, möglicherweise Ihren Spielverlauf sowie relevante Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir diesen Fall ohne Belege nicht weiterverfolgen können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel „Wie Spielautomaten programmiert werden" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Vielen Dank, Claudio, für Ihre weitergeleitete E-Mail.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass kein Glücksspielunternehmen Ihre potenziellen Gewinne auszahlt, wenn Sie nicht tatsächlich einen bestimmten Betrag angesammelt haben. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen ohne Belege nicht weiterhelfen können.

Lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe. Ich bin gezwungen, Ihre Beschwerde zu diesem Zeitpunkt abzulehnen. Ich wünschte wirklich, ich wäre mehr Hilfe. Dankeschön.

Lieber Claudio,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe oder Hilfe benötigen, andernfalls werden wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Ich werde diese Beschwerde jetzt schließen. Danke für Ihr Verständnis.

Wir haben diese Beschwerde in unserem System aufgrund fehlender Beweise abgelehnt.