Slotty Vegas Casino - Il giocatore ha riscontrato problemi tecnici durante il gioco.

Ho vinto il miglior bonus possibile su House of Doom 2 e improvvisamente il gioco si è bloccato. Dopo aver provato di tutto per farlo funzionare e nulla mi ha aiutato, ho ricevuto un'e-mail da slotty vegas che affermava che la mia sessione di gioco era chiusa e le mie vincite dal bonus sono di 1,46 €. Non ci crederò in questo gioco che puoi attivare 2 bonus diversi e ho attivato il migliore ... e credere di aver ottenuto solo 1,46 da esso mi rifiuto di farlo forse sarebbe stata una vincita massima e vogliono solo truffami o qualcosa del genere

Caro Claudio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti inoltrare qualsiasi prova a supporto, come screenshot o video, possibilmente la tua cronologia di gioco insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non possiamo procedere oltre con questo caso in quanto sarebbe quasi impossibile affrontare il casinò.

Nel frattempo, controlla il nostro articolo che spiega "Come sono programmate le slot machine" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed e forse ti aiuterà a capire come i server comunicano con i giocatori e quali problemi potrebbero verificarsi lungo il percorso.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la tua comprensione.

Distinti saluti,

Petronela

Grazie mille, Claudio, per la tua email inoltrata.

Ti preghiamo di comprendere che nessun istituto di gioco d'azzardo pagherà le tue potenziali vincite se non hai effettivamente accumulato alcun importo specifico. Ti preghiamo di comprendere che senza alcuna prova a sostegno non saremo in grado di aiutarti.

Fammi sapere se ci sono ulteriori informazioni che altrimenti ho trascurato, sarò costretto a respingere il tuo reclamo in questo momento. Vorrei davvero essere di maggiore aiuto. Grazie.

Caro Claudio,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, non esitare a contattarci se hai bisogno di assistenza o aiuto, altrimenti rifiuteremo il tuo reclamo.

Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non averti potuto aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Chiudo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Abbiamo respinto questo reclamo nel nostro sistema per mancanza di prove.