Der Spieler aus Australien hat versucht, den beworbenen Bonus einzulösen, ohne erfolgreich zu sein. Das Spiel wurde vom Spieleanbieter in Australien eingeschränkt. Wir haben diese Beschwerde abgelehnt, da es sich um einen Bonus ohne Einzahlung handelte und das Casino eine Entschädigung anbot.
Ich habe mich über einen Link angemeldet und erhalte keinen Einzahlungsbonus, nachdem ich mich angemeldet und meine E-Mail-Adresse und mein Handy überprüft habe.
Ich habe das alles gemacht.
Der Anmeldebonus wurde abgelehnt, da die 60-ndb-Freispiele für ein Spiel gelten, das in Australien eingeschränkt ist.
Das Problem ist jedoch, wenn ich das Casino geladen habe, um mich anzumelden. Ein Popup erschien und bot mir die 60 Freispiele an. Ich habe kein VPN verwendet. Casino war sich meiner Region bewusst, als es fälschlicherweise 60 Spins bewarb, um mich zur Anmeldung zu bewegen.
Lives Chat-Unterstützung wird nicht helfen. Es ist falsche Werbung! 
Liebe Melissa,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich verstehe Ihren Standpunkt, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass Sie keinen Bonus ohne Einzahlung erhalten.
Ihnen wurde ein anderer Bonus angeboten - in Ihrem Land erlaubt, daher glauben wir, dass das Casino korrekt funktioniert hat.
Außerdem möchte ich Sie darüber informieren, dass wir den Bonus auf unserer Website aktualisiert haben, damit andere Spieler, die Casino.guru aus Australien (und allen Ländern, in denen Jumanji ein eingeschränktes Spiel ist) besuchen, ihn nicht sehen.
Sie können unsere Liste der Bonusse ohne Einzahlung einsehen und vielleicht finden Sie etwas Interessantes für Sie:
https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das wir für Sie tun könnten. Andernfalls werde ich gezwungen sein, diese Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Kristina
Mir wurde das gleiche Angebot angeboten, das ich bereits hatte. Es ist falsche Werbung!
Leider ist dies, wie ich bereits in meiner ersten Antwort erwähnt habe, unserer Meinung nach kein Resonanzfaktor für die Bestrafung des Casinos. Ein Bonus ist etwas, das das Casino kostenlos ausgibt - als Geschenk, insbesondere wenn es sich um ein No-Deposit-Angebot handelt. In diesem Fall sind eingeschränkte Länder in den Händen des Spieleanbieters Netent, und obwohl ich Ihre Frustration verstehe, können wir hier nichts tun.
Ich entschuldige mich, aber wir sind gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.
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