Il giocatore australiano ha provato a riscattare il bonus pubblicizzato senza successo. Il gioco è stato limitato dal fornitore del gioco in Australia. Abbiamo respinto questo reclamo perché era un bonus senza deposito e il casinò offriva un risarcimento.
Ho usato un link per registrarmi e non ricevere alcun bonus di deposito dopo essermi registrato e verificato la mia e-mail e il mio cellulare.
Ho fatto tutto questo.
Ha rifiutato il bonus di iscrizione perché i giri gratuiti a 60 ndb sono su un gioco limitato in Australia.
Tuttavia, il problema è quando ho caricato il casinò per registrarmi. È apparso un pop-up che mi offre i 60 giri gratuiti. Non stavo usando una VPN. Casino era a conoscenza della mia regione quando pubblicizzava falsamente 60 giri per farmi iscrivere.
Il supporto alla chat di Lives non sarà di aiuto. È una pubblicità falsa! 
Cara Melissa,
Grazie mille per averci contattato. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Comprendo il tuo punto di vista, tuttavia, ti preghiamo di comprendere che non possiamo penalizzare il casinò per non averti concesso un bonus senza deposito.
Ti è stato offerto un bonus diverso - consentito nel tuo paese, quindi riteniamo che il casinò abbia proceduto correttamente.
Inoltre, vorrei informarti che abbiamo aggiornato il bonus sul nostro sito Web, quindi altri giocatori che visitano Casino.guru dall'Australia (e tutti i paesi in cui Jumanji è un gioco limitato) non lo vedranno.
Puoi dare un'occhiata al nostro elenco di bonus senza deposito e forse troverai qualcosa di interessante per te:
https://casino.guru/no-deposit-bonuses-casino
Non esitare a contattarci se c'è qualcos'altro, potremmo fare per te, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo. Molte grazie per la tua comprensione.
I migliori saluti,
Kristina
Mi è stata offerta la stessa offerta che avevo già. È una pubblicità falsa!
Sfortunatamente, come ho già accennato nella mia prima risposta, a nostro avviso non è una risonanza per punire il casinò. Un bonus è qualcosa che il casinò offre gratuitamente - come regalo, specialmente se si tratta di un'offerta senza deposito. In questo caso i paesi con restrizioni sono nelle mani del fornitore del gioco - Netent, e anche se capisco la tua frustrazione, non c'è niente che possiamo fare qui.
Mi scuso, ma siamo costretti a respingere questa denuncia. Siamo spiacenti di non essere in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o altri casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Disattiva il tuo AdBlock