Pascal, ein Spieler aus Deutschland, kann die SlotV-Website nicht mehr erreichen. Wann immer er versuchte, die Website zu betreten, wurde er zu einer Schwestersite weitergeleitet. Er hat noch ein Guthaben von rund 1000 Euro auf seinem Konto.
Die Seite ist nach einem Gewinn von knapp 1000€ nicht mehr erreichbar, man wird beim Versuch auf die Seite zu gelangen jedes mal auf frankcasino.com weitergeleitet. Somit auch keine Möglichkeit mein Geld auszuzahlen oder den Support zu benachrichtigen.
Hallo Pascal.
Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Dies ist eine sehr ungewöhnliche Situation. Ich konnte die Casino-Website über ein deutsches VPN erreichen und Deutschland ist nun als eingeschränktes Land aufgeführt. (Es wurde erst kürzlich hinzugefügt.) Ich werde mich mit dem Casino in Verbindung setzen und sie nach Ihrer Situation fragen.
Grüße, Matej
Ich habe mit den Casino-Vertretern gesprochen und sie haben mir versprochen, dass sie Ihnen heute helfen werden.
Noch einmal entschuldigen wir uns für Ihre Probleme.
Grüße, Matej
Heute hat mir der Vertreter des Casinos erzählt, dass alle Ihre Probleme gelöst wurden.
Könnten Sie diese Information bitte bestätigen?
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