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SlotV Casino - Il giocatore non è in grado di accedere al casinò.

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Importo:: 700 €

SlotV Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 25/09/2019 | Risolto : 28/10/2019
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

5 anni fa
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Pascal, un giocatore tedesco, non è più in grado di raggiungere il sito Web di SlotV. Ogni volta che tentava di accedere al sito Web, veniva reindirizzato a un sito gemello. Ha ancora un saldo di circa € 1000 nel suo conto.

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Il sito non è più accessibile dopo un profitto di poco meno di € 1000, verrai reindirizzato a frankcasino.com ogni volta che provi ad accedere al sito. Quindi nessun modo per pagare i miei soldi o notificare il supporto.

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Ciao Pascal.

Grazie mille per aver inviato un reclamo tramite il nostro sito Web. Questa è una situazione molto insolita. Sono stato in grado di raggiungere il sito Web del casinò da una VPN tedesca e la Germania è ora elencata come un Paese limitato. (È stato aggiunto solo di recente.) Contatterò il casinò e chiederò loro la tua situazione.

Saluti, Matej

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Ho parlato con i rappresentanti del casinò e mi hanno promesso che ti aiuteranno oggi.

Ancora una volta ci scusiamo per i tuoi problemi.

Saluti, Matej

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Oggi il rappresentante del casinò mi ha detto che tutti i tuoi problemi sono stati risolti.

Potresti confermare queste informazioni?

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
Traduzione

Caro Pascal,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni.

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Pubblico
Pubblico
5 anni fa
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Stiamo chiudendo il reclamo perché il giocatore ha confermato via e-mail che il suo reclamo è stato risolto.

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