Das habe ich noch nie erlebt. Heute habe ich $ 41.61 via Neteller über die Slotv Kasse eingezahlt. Nach der Übermittlung des Betrags und meines Neteller-Codes wird ein Fehler angezeigt. Als ich jedoch meinen Neteller-Kontoverlauf überprüfe, wurde meine Transaktion über 41,61 USD akzeptiert. Tatsächlich habe ich eine Benachrichtigungs-E-Mail über diese Transaktion von neteller erhalten.
Ich bin mir nicht sicher, ob das Problem auf der Slotv Casino- oder Neteller-Seite aufgetreten ist, aber als ich den Neteller-Support fragte, wurde mir gesagt, dass ich dem Casino-Support Transaktions-ID-Nummern geben muss, damit meine Transaktion verarbeitet werden kann. Dies sollte direkt nach der Eingabe meiner Transaktions-ID erfolgen, da slotv ein Neteller-Händler ist. Laut Slotv Live-Support gibt es für meine Verlaufstransaktion jedoch keine Transaktion im Wert von 41,61 US-Dollar. (Nicht sicher über ihre Neteller Wallet-Transaktionshistorie).
Der Slotv-Support bittet mich vorerst zu warten. Sie geben mein Problemticket an ihre Finanzabteilung weiter und ich warte immer noch auf ihre Antwort.
I have never experienced like this before. Today I made deposit $41.61 via neteller through slotv cashier. After submitting amount and my neteller code there is say error, but when I check on my neteller account history, my $41.61 transaction was accepted. Actually I have received notification email about this transaction from neteller.
Not sure the problem on the slotv casino side or neteller side, but when I ask neteller support they said I need to give transaction id numbers to casino support to provide my transaction was processed. It should be directly after I give my transaction id, because slotv is neteller merchant. But, slotv live support said there is no $41.61 transaction on my history transaction. (Not sure about their neteller wallet transaction history).
For now, slotv support ask me to wait. They pass my problem ticket to their financial dept and Im still waiting their answer.
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