Der Spieler aus Italien hat 24 Stunden vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Einfach, Gewinne wurden noch nicht erhalten. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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Snai Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 400 €
Snai Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
6.7
Snai Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 6.7, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Guten Morgen,
Ich erkläre, dass ich nie Probleme mit Snai hatte, aber jetzt warte ich seit 24 Stunden auf einen Gewinn. Die Auszahlung wurde bearbeitet, aber die Karte wurde mir noch nicht gutgeschrieben. Ich könnte verstehen, wenn er noch wartet, aber ich verstehe nicht, welches Problem es geben könnte, sie sind nicht zum Spielen oder zum Spielen auf Papier verfügbar. Sie sagen mir, dass sie einige Probleme hatten und überprüfen. Können Sie auch bitten?
danke für deine hilfe wie immer.
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vor 2 Jahren
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Liebe Elisamora,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrem Widerruf zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Unter der Annahme, dass Sie die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt haben, teilen Sie uns dies bitte mit, wenn Sie Ihre Gewinne bis dahin nicht erhalten haben, und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
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vor 2 Jahren
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Ja ja, mein Konto ist verifiziert, ich spiele regelmäßig und ehrlich gesagt hatte ich noch nie Probleme ... sie sind immer schnell. Sobald ich es ausgearbeitet sehe, gibt es immer die Akkreditierung. Genau deshalb kommt es mir dieses Mal seltsam vor. Ich werde versuchen, mindestens die 72 Stunden zu warten, die sie ihnen sagen
Vielen Dank
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vor 2 Jahren
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Guten Morgen..alles ok....
Fall gelöst ... Kredit angekommen
Danke für die Unterstützung wie immer
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vor 2 Jahren
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Tolle Neuigkeiten 🙂 Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, werden wir die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank, Elisamora, für Ihre Kooperation und Bestätigung, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Casino.Guru
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