Der Spieler aus Polen musste bei Snatchcasino mit einer verspäteten Auszahlung rechnen. Das Problem wurde vom Spieler direkt mit dem Casino gelöst. Die Beschwerde wurde in unserem System als „gelöst“ markiert, nachdem der Spieler die Lösung bestätigt hatte.
Hallo, meine Auszahlung wurde verzögert und ich weiß nicht, warum, vielleicht weil ich den Bonus nicht richtig verwendet habe? Ich meine, ich habe Geld mit Einzahlungsbonusgeld eingezahlt, dann habe ich echtes Geld eingezahlt und die Belohnungen von Spielen gesammelt, die ich mit Bonusguthaben bei Snatchcasino gespielt habe. Ich habe Slot-Spiele gespielt, genauer gesagt, es waren Dragon Kingdom Eyes of Fire von Pragmatic Play und Kochbuch von Swintt. Ich weiß nicht, ob das gegen Ihre Regeln verstößt. Es tut mir wirklich leid, wenn ich gegen welche verstoße. Bitte seien Sie nicht so gemein zu mir. Danke.
Um sicherzustellen, dass ich es bin, sende ich einige Screenshots mit Nachweisen für die Verwendung dieses Kontos.
Lieber artystycznyarty,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Beste grüße,
Thomas
Hey, ich möchte diese Beschwerde stornieren und löschen, wenn Sie können. Das Problem ist bereits mit dem Casino behoben. Danke, tschüss
Lieber artystycznyarty,
Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.
Beste grüße,
Thomas
Casino.Guru
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