Die Auszahlung des Spielers wird um 3 Tage verzögert. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich warte 3 Tage auf meine Zahlung in meinem Skrill-Konto-Chat sagte mir, dass die Finanzabteilung sehr beschäftigt ist. Ich habe mein Konto verifiziert, aber ich sehe mein Geld nicht
Hallo Fotemoul90,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Snatch Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Verifizierung/Rücknahme zu warten, insbesondere wenn es sich um Ihre allererste Anfrage handelt.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Mein Konto wurde an dem Tag verifiziert, an dem ich die erste Einzahlung getätigt habe. Sie baten mich um ein zusätzliches Skrill-Konto zum Abheben und ich schickte es. Und seitdem hat mir keiner mehr geantwortet
Hallo Fotemoul90,
Da wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf den Eingang des Geldes zu warten, können Sie uns bitte mitteilen, ob es seit Ihrem letzten Beitrag Neuigkeiten zu Ihrem Fall gegeben hat? Wenn immer noch nichts, werden wir versuchen einzugreifen.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.