Der Spieler aus Schweden hatte Probleme, Gewinne abzuheben, hatte Probleme mit gekauften Boni, die nicht geöffnet wurden, und beschrieb die unzureichende Reaktionsfähigkeit des Kundendienstes sowohl im Live-Chat als auch per E-Mail. Wir baten um zusätzliche Informationen, um die Situation zu verstehen, erhielten jedoch keine Antwort vom Spieler. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation abgelehnt.
ICH VERSPRECHE IHNEN, SOBALD SIE GEWINNEN, WERDEN SIE IHR GELD NIE WIEDER HERAUSBEKOMMEN!!!!!!!!!!!!!
Ich habe auch Boni gekauft, die sich überhaupt nicht öffneten.
Der Live-Chat ist nutzlos.
Wenn Sie eine E-Mail senden, antworten sie nach einer Wartezeit von 1 Monat
Lieber MILLE3,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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