Lieber Lukas1997,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Snatch Casino zu hören.
Ich habe gerade die Casino-Website überprüft und für mich war die Website zugänglich. https://snatchcasino.com/
Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie den Casino-Support über support@snatchcasino.com kontaktiert haben? Wie war ihre Antwort?
Verstehe ich richtig, dass auf Ihrem Casino-Konto ein auszahlbares Guthaben vorhanden ist? Haben Sie aktive Auszahlungsanfragen im Casino?
Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Tomas
Dear Lukas1997,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Snatch Casino.
I checked the casino website just now and for me the website was accessible. https://snatchcasino.com/
Could you please advise if you contacted casino support via support@snatchcasino.com ? What was their response?
Do I understand correctly there is a withdrawable balance on your casino account? Do you have any active withdrawal requests pending in the casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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