Caro Lucas1997,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Snatch Casino.
Ho controllato proprio ora il sito web del casinò e per me il sito web era accessibile. https://snatchcasino.com/
Potresti avvisare se hai contattato l'assistenza del casinò tramite support@snatchcasino.com ? Qual è stata la loro risposta?
Ho capito bene che c'è un saldo prelevabile sul tuo conto del casinò? Hai qualche richiesta di prelievo attiva in sospeso nel casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear Lukas1997,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Snatch Casino.
I checked the casino website just now and for me the website was accessible. https://snatchcasino.com/
Could you please advise if you contacted casino support via support@snatchcasino.com ? What was their response?
Do I understand correctly there is a withdrawable balance on your casino account? Do you have any active withdrawal requests pending in the casino?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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