Sol Casino - Der Spieler kritisiert verantwortungsbewusstes Spielen.

Solcasino kann überhaupt kein Einzahlungslimit festlegen. Ich denke, es ist fair, die Spieler davor zu warnen.

Auf Kassierer oder "mein Konto" haben Sie diese Option nicht. Ich frage den Support, ob sie ein Einzahlungslimit auf mein Konto setzen können, aber sie sagen, dass sie es nicht wollen.

Lieber JarmoM,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Verstehe ich richtig, dass eine Möglichkeit zum Festlegen von Einzahlungslimits überhaupt nicht verfügbar ist? Es wäre ein Problem, wenn, wie Sie geschrieben haben: "Ich frage den Support, ob sie ein Einzahlungslimit auf mein Konto setzen können, aber sie sagen, dass sie es nicht wollen."

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Casinos verschiedene Tools für verantwortungsbewusstes Spielen anbieten, aber nicht verpflichtet sind, alle zu haben. Ich glaube, abhängig von Ihrer Zahlungsmethode können Sie möglicherweise direkt bei Ihrem Zahlungsanbieter Limits festlegen.

Bitte lassen Sie uns wissen, ob dieser Rat hilfreich war oder wir eingreifen müssen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ja das ist richtig. Sie haben keine Möglichkeit, ein Einzahlungslimit festzulegen. Der Spieler kann es nirgendwo auf seiner Website alleine machen. In einigen Casinos ist es möglich, dies manuell durch Support zu tun, aber der Solcasino-Support-Mitarbeiter (Ilya) sagt, dass er es nicht tun möchte und ich mein Spiel selbst kontrollieren muss. Sehen Sie niemals, wie sich ein Casino so verhält, wenn der Spieler Kontrolleinzahlungen wünscht!

Ich brauche keine Hilfe oder Ratschläge dazu. Ich habe mein Konto bereits im Casino geschlossen, aber zumindest können Sie diese Informationen öffentlich hinzufügen, damit andere Spieler das NICHT so "SEHR GUTE Ansehen" des Casinos sehen können, wie Sie sagen.

Vielen Dank, JarmoM, für das Update. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Ruf eines Casinos nicht durch eine negative Erfahrung eines einzelnen Spielers oder durch das Fehlen eines bestimmten Tools für verantwortungsbewusstes Spielen bestimmt werden kann.

Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten, aber wie ich bereits erklärt habe, ist es nicht für alle Casinos obligatorisch, Einzahlungslimits anzubieten. Ich bin sicher du verstehst.

Ich hoffe, Sie finden ein Casino, das Ihnen eine bessere Erfahrung bietet und besser für Ihre Anforderungen geeignet ist. Ich werde diesen Fall jetzt ablehnen, aber bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit anderen Casinos stoßen. Vielen Dank für dein Verständnis. Ich wünsche dir viel Glück.