Sol Casino - Il giocatore critica le pratiche di gioco responsabile.

Solcasino non può stabilire alcun limite di deposito. Penso che sia giusto avvertire i giocatori di questo.

In cassa o "il mio account" non hai questa opzione. Chiedo supporto se possono mettere un limite di deposito al mio account ma dicono che non lo vogliono fare.

Caro JarmoM,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Capisco correttamente che la possibilità di impostare limiti di deposito non è affatto disponibile? Sarebbe un problema se, come hai scritto: "Chiedo al supporto se possono mettere un limite di deposito al mio account ma dicono che non vogliono farlo".

Ti preghiamo di comprendere che i casinò offrono diversi strumenti di gioco responsabile, ma non sono obbligati ad averli tutti. Credo che, a seconda del metodo di pagamento, potresti essere in grado di impostare limiti direttamente con il tuo fornitore di servizi di pagamento.

Fateci sapere se questo consiglio è stato utile o se dobbiamo intervenire. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Sì, è corretto. Non hanno alcuna opzione per stabilire il limite di deposito. Il giocatore non può farlo da solo da nessuna parte sul proprio sito web. In alcuni casinò è possibile farlo manualmente tramite il supporto, ma il tecnico del supporto di Solcasino (Ilya) dice che non vuole farlo e che devo controllare il mio gioco da solo. Non vedere mai il casinò agire in questo modo quando il giocatore vuole il deposito di controllo!

Quindi non ho bisogno di alcun aiuto o consiglio su questo, ho già chiuso il mio account sul casinò, ma almeno puoi aggiungere queste informazioni pubblicamente, in modo che altri giocatori possano vedere il suo casinò NON così "MOLTO BUONO" come dici tu.

Grazie, JarmoM, per l'aggiornamento. Ti preghiamo di comprendere che la reputazione del casinò non può essere determinata da un'esperienza negativa di un singolo giocatore o dalla mancanza di uno specifico strumento di gioco responsabile.

Mi dispiace davvero che non abbiamo potuto aiutarti di più in questo caso ma, come ho spiegato in precedenza, non è obbligatorio per tutti i casinò offrire limiti di deposito. Sono sicuro che tu abbia capito.

Spero che troverai un casinò che possa offrirti un'esperienza migliore e che sia più adatto alle tue esigenze. Rifiuterò questo caso ora ma per favore, non esitare a contattarci se riscontri problemi con altri casinò. Molte grazie per la tua comprensione. Ti auguro buona fortuna.