Der Spieler aus Argentinien hat einen Rückzug beantragt, der jedoch noch aussteht.
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Somos Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.
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Betrag: 300 $
Somos Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
6.5
Somos Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 6,5, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Seit dem 15.12. Habe ich eine Auszahlung von USD 300 auf mein Neteller-Konto beantragt. Sie sagten mir, dass es in 72 Stunden, dann in 5 Tagen verarbeitet werden würde und sie antworteten mir nie wieder. Und bis heute wurde ich nicht bezahlt.
Ich brauche deine Hilfe.
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vor 3 Jahren
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Lieber pablofco1,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte angeben, ob Sie den KYC (Verifikation) bestanden haben? Haben Sie schon einmal erfolgreich abgehoben?
Bitte leiten Sie außerdem alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiter .
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
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vor 3 Jahren
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Guten Morgen Kristina. Wenn ich den KYC durchgeführt und zwei vorherige Abhebungen vorgenommen habe (es ist klarstellbar, dass beide ebenfalls mehr als 72 Stunden gedauert haben)
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vor 3 Jahren
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Vielen Dank P ablofco1 für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
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vor 3 Jahren
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Hallo Pablofco1.
Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.
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vor 3 Jahren
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Wir möchten das Somos Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 3 Jahren
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Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe die Zahlung bereits erhalten. Vielen Dank
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vor 3 Jahren
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Hallo.
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.
Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren.
Viele Grüße, Jozef
Casino.Guru
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