Sons Of Slots Casino - Der Spieler hat mit Auszahlungsverzögerungen und Problemen mit dem Tageslimit zu kämpfen.

Erstaunlich langsames Casino, alles zu bezahlen.

Ich habe Einzahlungen im Wert von ca. 3000 € getätigt und etwas gewonnen.

Letzte Woche Unterlagen verschickt. Die Bearbeitung und Genehmigung dauerte 4 Tage. Habe die erste Auszahlung vorgenommen, die nach 3 Tagen immer noch aussteht.

Das Auszahlungsmaximum beträgt 1000€ pro Tag.

Ausstehende Zeit +3 Tage, Tendenz steigend.

Jetzt habe ich versucht, meine dritte Auszahlung vorzunehmen, aber die Website behauptet, dass die tägliche Höchstauszahlung überschritten wurde. Ich habe seit über 30 Stunden keine Auszahlung mehr vorgenommen.

Status des Geldautomaten: KYC genehmigt und 2 x 1000€ Abhebungen ausstehend. Es scheint, dass ich keine weiteren Abhebungen vornehmen kann, bis diese beiden genehmigt wurden. Wenn sie es jemals tun. Empfehlen Sie dieses Casino nicht.

Außerdem beträgt der maximale Gewinn 5000 €/Tag. Wenn Sie mehr gewinnen, wird Ihnen das Geld weggenommen. So habe ich gelesen und gehört. Zum Glück beträgt mein Gewinn 5000€ und nicht mehr.

Wenn ich es mir vorstellen kann, werden sie plötzlich mehr Dokumente „verlangen" und meine ausstehenden Auszahlungen stornieren, sodass sie glauben, ich würde meine Gewinne verspielen. Wird nicht passieren.

Lieber Dmndmn,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut uns leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu erfahren, und wir verstehen Ihre Bedenken. Bitte bedenken Sie jedoch, dass es durchaus üblich ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine nicht abgeschlossene KYC-Überprüfung oder eine große Anzahl an Auszahlungsanfragen verursacht werden.

Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zu kooperieren und mindestens 14 Tage nach der Auszahlungsanfrage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert, Ihr Spielverlauf überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Beantragung der Auszahlung immer noch nicht erhalten haben, teilen Sie uns dies bitte mit. Wir werden eingreifen und versuchen zu helfen Du.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Petronela

Update: Der Auszahlungsprozess wurde vor 10 Tagen durch Verifizierung gestartet. Ausstehende Auszahlung seit dem 16. bis 5. Tag, Tendenz steigend. Sie geben an, dass sie Auszahlungen innerhalb von 3 Tagen bearbeiten.

Tatsächlich habe ich ihre Website noch einmal gelesen und gesagt, dass Auszahlungsanfragen innerhalb von 48 Stunden bearbeitet werden. Also..

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Dmndmn. Allerdings werde ich den Timer auf weitere 6 Tage einstellen, damit das Casino zwei volle Wochen Zeit hat, die Zahlung zu verarbeiten, und wenn es bis dahin keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten wir auf die guten Nachrichten bezüglich Ihres Rückzugs. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Aktualisieren:

3000€ stehen noch aus.

Ausstehende Abhebungen am Geldautomaten:

1000 € am 18. November (vor 9 Tagen) erledigt

1000 € am 19. November (vor 8 Tagen) erledigt

1000 € am 21. November (vor 6 Tagen) erledigt

Der Auszahlungsprozess von 5.000 € begann vor etwa zwei Wochen und steht größtenteils noch aus.

Ich kann sehen, dass die Zahlungen langsam erfolgen. Bitte haben Sie noch ein paar Tage Geduld mit mir. Hoffentlich werden alle Abhebungen bald bearbeitet und eingehen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Sehr geehrte(r) Dmndmn,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir diesen speziellen Fall ablehnen müssen, da der Spieler auf unsere Nachrichten und Fragen nicht reagiert hat. Daher sind wir nicht in der Lage, weitere Untersuchungen durchzuführen oder mögliche Lösungen zur Behebung des vorliegenden Problems anzubieten. Wir möchten jedoch betonen, dass der Spieler die Möglichkeit behält, diese Beschwerde jederzeit in der Zukunft erneut einzureichen, falls er sich dazu entschließen sollte. Wir bleiben offen und bereit, bei der Lösung der Angelegenheit behilflich zu sein, falls sich der Spieler dazu entschließt, die Kommunikation fortzusetzen.

PS: Ich habe den umstrittenen Betrag von 5.000 € auf 3.000 € angepasst.