Sons Of Slots Casino - Giocatore alle prese con ritardi nei prelievi e problemi relativi ai limiti giornalieri.

Casinò incredibilmente lento nel pagare qualsiasi cosa.

Ho effettuato depositi per un valore di circa 3000€ e ho vinto un po'.

Documenti inviati la settimana scorsa. Ci sono voluti 4 giorni per elaborarli e approvarli. Ha effettuato il primo prelievo che è ancora in sospeso dopo 3 giorni.

Il massimo di prelievo è di 1000€ al giorno.

Tempo di attesa +3 giorni e conteggio.

Ora ho provato a effettuare il mio terzo prelievo, ma il sito sostiene che il prelievo massimo giornaliero è stato superato. Non ho effettuato prelievi da oltre 30 ore.

Stato bancomat: approvato KYC e 2 prelievi da 1000€ in sospeso. Sembra che non sia in grado di effettuare ulteriori prelievi finché questi 2 non saranno approvati. Se mai lo faranno. Non consiglio questo casinò.

Anche la vincita massima è di 5000€/giorno. Se vinci di più ti portano via i soldi. Quindi ho letto e sentito. Per fortuna la mia vincita è di 5000€ e non di più.

Se riesco a indovinare, all'improvviso "richiederanno" più documenti e annulleranno i miei prelievi in sospeso, così pensano che scommetterò le mie vincite. Non succederà.

Caro Dannatamente,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema relativo al tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC incompleta o da un volume elevato di richieste di prelievo.

Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco controllata, il tuo prelievo approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, faccelo sapere e noi interverremo e cercheremo di aiutarti Voi.

Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.

Distinti saluti,

Petronella

Aggiornamento: avviato il processo di prelievo tramite verifica 10 giorni fa. In attesa di ritiro dal 16, quindi dal 5° giorno e oltre. Dichiarano di elaborare i prelievi in 3 giorni.

In realtà ho riletto il loro sito e dice che le richieste di prelievo vengono elaborate entro 48 ore. COSÌ..

Capisco perfettamente la tua frustrazione, Dmndmn. Tuttavia, imposterò il timer per ulteriori 6 giorni, consentendo al casinò due settimane intere per elaborare il pagamento e, se entro tale data non ci saranno sviluppi, interverremo. Rimaniamo positivi e aspettiamo buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.

Aggiornamento:

3000€ ancora in sospeso.

Prelievi in sospeso bancomat:

1000€ fatto il 18 nov (9 giorni fa)

1000€ effettuati il 19 nov (8 giorni fa)

1000€ effettuati il 21 nov (6 giorni fa)

Il processo di prelievo di 5000€ è iniziato circa 2 settimane fa ed è ancora in gran parte in sospeso.

Vedo che i pagamenti stanno arrivando lentamente. Per favore, abbi pazienza con me ancora per qualche giorno. Si spera che tutti i prelievi vengano elaborati e ricevuti presto. Grazie mille per la pazienza.

Ciao Dmndmn,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Siamo spiacenti di informarti che dobbiamo respingere questo caso particolare a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore in merito ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o fornire potenziali soluzioni per risolvere il problema in questione. Tuttavia, vogliamo sottolineare che il giocatore conserva la possibilità di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro qualora decidesse di farlo. Rimaniamo aperti e disponibili ad assistere nella risoluzione della questione nel caso in cui il giocatore scelga di riprendere la comunicazione.

PS: ho adeguato l'importo contestato da 5.000€ a 3.000€.