Spartan Slots Casino - Der Spieler hat gegen eine maximal zulässige Einsatzregel verstoßen.

Spartan Slots ist kein seriöses Casino. Ich habe eine Einzahlung von 350 auf das Casino-Konto getätigt, das mir 200% Bonus gegeben hat. Also habe ich die ganze Nacht gespielt und den Einsatz für den Bonus geschlagen und 6500 gewonnen, also habe ich das Geld abgehoben, was 5 Tage dauert Nach dem 6. Tag der Überprüfung schickten sie mir eine E-Mail, in der sie sagten, meine Wette sei zu hoch, so dass sie die Zahlung ablehnten und alle Gewinne einbüßten, die mir vom Casino im Chat mitgeteilt wurden, um weiter zu spielen. Beenden Sie den Einsatz, damit ich meinen Punkt zurückziehen kann. Wenn sie die Spieler erziehen, damit die Spieler nicht ihres Geldes beraubt werden, müssen sie mir meine Gewinne zahlen, die ich für Stunden gezahlt habe. Es ist sicherer, in das echte Casino zu gehen. Ich habe Screenshots der Chats, denen ich nicht geraten wurde, einen bestimmten Betrag zu spielen Ich wurde gebeten, die Wette zu beenden

Lieber JEETHEN,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Bonus-AGB des Casinos (https://www.spartansslots.net/en-ES/bonus-rules ) überprüft und Folgendes gefunden:

„3.4. Bis die Play-Through-Anforderungen erfüllt sind, kann maximal 5 € pro Spin / Wette platziert werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Auszahlung abzulehnen und Gewinne zu stornieren, wenn Sie eine Bonusgeldwette platzieren, die über dem zulässigen Limit liegt. "

Wir würden uns wünschen, dass Casinos Systeme implementieren, die verhindern, dass Spieler höhere als erlaubte Wetten platzieren, aber dies ist leider noch keine Standardpraxis. Sie wurden nicht gestoppt oder blockiert, als Sie beschlossen, Ihren Einsatz zu erhöhen, und haben infolgedessen gegen die Maximaleinsatzregel verstoßen.

Leider kann ich derzeit nicht viel tun, um Ihren Fall zu unterstützen, wenn Sie höhere Wetten als zulässig platziert haben. Ich würde dringend empfehlen, alle AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, um künftige Missverständnisse zu vermeiden. Casinos versuchen, ihre Boni so attraktiv wie möglich zu gestalten, aber die Regeln müssen immer befolgt werden. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in dieser Angelegenheit für Sie tun könnte. Danke für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Kristina

Was nützt es, Online-Casino zu spielen, weil sie mich nie zu den Wetten beraten? Alles, was sie mir gesagt haben, war, die Wette zu schlagen

Unsere Position wird im Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets genau erläutert: Die Max-Bet-Regel ist in der Tat ein Industriestandard, genau wie die Tatsache, dass a Casino hat das Recht, die Gewinne des Spielers aus dem Bonusspiel zu ziehen, nachdem diese Regel verletzt wurde. Wir ziehen es vor, nicht gegen Industriestandards zu verstoßen, indem wir Casinos bestrafen, die die Maximum-Bet-Regel anwenden.

Wenn das Casino alle relevanten Informationen auf seiner Website teilt, kann ich in dieser Angelegenheit nicht viel für Sie tun. Ich verstehe, dass es für die Spieler einfacher wäre, wenn die höheren als zulässigen Wetten während des Bonusspiels vollständig blockiert würden, aber das ist leider keine übliche Praxis.

Leider lehnen wir diese Beschwerde ab, nachdem wir alle Informationen überprüft haben. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei diesem nicht helfen konnten, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben und wir werden unser Bestes geben, um Ihnen zu helfen.