Spartan Slots Casino - Il giocatore ha violato una regola di scommessa massima consentita.

Le slot Spartan non sono un casinò rispettabile Ho fatto un deposito di 350 sul conto del casinò mi hanno dato il 200% di bonus, quindi ho giocato tutta la notte e ho battuto la scommessa per il bonus e ho vinto 6500 quindi ho ritirato i soldi che la strega impiega 5 giorni per revisione dopo il 6 ° giorno di revisione mi hanno inviato un'e-mail affermando che la mia scommessa era troppo alta, quindi hanno rifiutato il pagamento e hanno perso tutte le vincite Mi è stato detto dal casinò sulla chat di continuare a giocare, finire la scommessa in modo da poter ritirare il mio punto è perché non t istruiscono i giocatori in modo che i giocatori non vengano derubati di lì i soldi devono pagarmi le mie vincite ho pagato per ore è più sicuro andare al casinò reale ho schermate delle chat non mi è stato consigliato di giocare un certo importo di scommessa mi è stato detto di finire la scommessa

Caro JEETHEN,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho controllato i Termini e condizioni dei bonus del casinò (https://www.spartansslots.net/en-ES/bonus-rules ) e ho trovato questo:

„3.4. Fino a quando i requisiti di gioco non saranno soddisfatti, l'importo massimo per giro / scommessa che può essere piazzato è di € 5. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un prelievo e annullare qualsiasi vincita, se effettui una scommessa in denaro bonus superiore al limite consentito. "

Vorremmo vedere i casinò implementare sistemi che impedirebbero ai giocatori di piazzare scommesse superiori a quelle consentite, ma, sfortunatamente, questa non è ancora una pratica standard. Non sei stato fermato o bloccato quando hai deciso di aumentare la tua scommessa e, di conseguenza, hai violato la regola della scommessa massima.

Purtroppo, non posso fare molto per supportare il tuo caso in questo momento in cui hai piazzato scommesse più alte di quanto consentito. Consiglio vivamente di leggere attentamente tutti i T&C prima di iniziare a suonare per evitare malintesi in futuro. I casinò cercano di progettare i loro bonus in modo che siano il più attraenti possibile, ma le regole devono essere sempre seguite. Non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in questa materia. Grazie per la vostra comprensione.

I migliori saluti,

Kristina

A che serve giocare al casinò online perché non mi consigliano mai sulle scommesse, tutto ciò che mi hanno detto era di battere la scommessa

La nostra posizione è spiegata da vicino nel Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : La regola della scommessa massima è, in effetti, uno standard del settore, proprio come il fatto che un il casinò ha il diritto di sequestrare le vincite del giocatore dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non andare contro gli standard del settore penalizzando i casinò che utilizzano la regola della puntata massima.

Se il casinò condivide tutte le informazioni rilevanti sul suo sito web, non c'è molto che posso fare per te in questa materia. Capisco che sarebbe più facile per i giocatori se le scommesse più alte di quelle consentite durante il gioco bonus fossero completamente bloccate, ma, sfortunatamente, questa non è una pratica comune.

Purtroppo, dopo aver esaminato tutte le informazioni, stiamo rifiutando questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.