Der Spieler aus Finnland kämpft um sein Geld. Nach eingehender Prüfung haben wir diese Beschwerde als unbegründet zurückgewiesen.
Sie stimmen nicht zu, Geld zu zahlen, obwohl alle Dokumente eingereicht wurden. Nach der ersten Auszahlungsanforderung dauerte es 5 Tage, bis sie ausgezahlt hatten und das Geld auf ihre Bankroll zurückkam.
Sehr geehrte Jani,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Könnten Sie bitte ein paar Fragen beantworten, damit ich das Problem vollständig verstehen kann? War dies Ihre erste Auszahlungsanforderung? Welche Methode haben Sie angewendet? Haben Sie den KYC-Prozess (Überprüfung) in der Vergangenheit abgeschlossen?
Bitte beachten Sie, dass alle Casinos KYC sehr ernst nehmen, um die Gewinne an den richtigen Spieler zu senden. Ich werde mein Bestes geben und hoffe, dass ich Ihnen so schnell wie möglich helfen kann. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Es war die erste Ziehung und ich bin nicht sicher, ob KYC, aber die Dokumente wurden eingereicht und ich füllte immer noch das Formular aus, das sie gesendet haben (Gutschein?).
Sehr geehrte Jani,
Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich habe das Casino bezüglich Ihres Problems kontaktiert. Hoffentlich erhalten wir bald eine Antwort und sortieren diesen Fall zu Ihrer Zufriedenheit.
Spartan Slots Casino, können Sie uns bitte mitteilen, welche Dokumente für eine erfolgreiche Auszahlung erforderlich sind? Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Hallo Jani und Petronela,
Können Sie mir bitte privat Ihren Benutzernamen und / oder Ihre E-Mail-Adresse mitteilen, damit ich Ihr Konto finden kann?
Danke im Voraus.
Wieder kam mein Geld zu meiner Registrierkasse zurück. Das heißt, sie haben die Rückführung nicht genehmigt, obwohl alles in Ordnung ist. Jetzt fangen Sie an, die Kratzer zu haben, nachdem Sie 2 Wochen auf das Geld gewartet haben und auf nichts eine Antwort bekommen haben.
Jetzt sagen sie, dass ich eine Einzahlung machen muss, damit sie meine Auszahlung akzeptieren können. Ich vermute nur, dass die Pisse wieder folgen wird und ich wieder eine Einzahlung machen muss, die eine endlose Wendung sein wird. Ich empfehle niemandem, etwas bei diesem Casino einzuzahlen.
Ich möchte Spartan Slots Casino um ein Update und einen Rat oder eine Anleitung bitten, wie der Auszahlungsprozess beschleunigt werden kann. Gibt es Dokumente oder Erklärungen, die zur Überprüfung des Kontos gesendet werden müssen? Wir warten geduldig auf Ihre Antwort. Danke im Voraus.
Ich hatte alles ausgefüllt und eine Einzahlung getätigt, damit ich das Geld abheben konnte. Es dauerte 5 Tage, um dieses Geld zu verarbeiten und wenn Sie Ihre Bits erhöhen möchten, müssen Sie innerhalb von 5 Tagen eine Einzahlung vornehmen. Darüber wurde nichts gesagt. Also muss ich eine weitere Einzahlung machen, um das Geld abzuheben. Hier haben sie einen guten Trick. Sie müssen einen Einzahlungsbonus mit guten Umsatzbedingungen erhalten. Das heißt, das Geld geht in die Grube der Krähe. Wenn sie ein Auszahlungscasino wären, hätten sie alle Anweisungen gegeben, um Geld zu sammeln. Aber sie geben keine richtigen Anweisungen oder geben alle Anweisungen, um Geld ohne solche Tricks zu überweisen.
Wir möchten das Spartan Slots Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".
Hallo.
Das fehlende Dokument war der Kredit- / Debitkarten-Gutschein der Karte, mit der das nun bereitgestellte Konto aufgeladen wurde.
Sehr geehrte Jani,
Laut der Antwort des Casinos wurde nun die gesamte Dokumentation zur Verfügung gestellt, die für die Kontobestätigung erforderlich ist. Ich werde auf dein Update warten. Ich hoffe, der Gewinn wird Sie in kürzester Zeit erreichen. Lass es mich wissen, bitte. Ich wünsche Ihnen eine wundervolle Weihnachtszeit.
Wir verlängern den Timer um 14 Tage, da wir immer noch keine Bestätigung des Spielers haben, dass er das gesamte Geld erhalten hat.
Wir verlängern den Timer um weitere 14 Tage, da wir immer noch keine Bestätigung des Spielers haben, dass er das gesamte Geld erhalten hat.
Ich habe nie Geld bekommen. und ich empfehle niemandem, in diesem Casino einzuzahlen
Spartan Slots Casino, bitte aktualisieren Sie den Status der anstehenden Auszahlung. Sie haben am 25. Dezember bestätigt, dass alle erforderlichen Unterlagen zur Verfügung gestellt wurden, aber der Spieler hat sein Geld immer noch nicht erhalten. Wir warten auf ihre Antwort.
Auf welche Antwort warten Sie noch? : D ist das nicht schon komisch
Hallo zusammen,
Nachdem das Mitglied das Dokument bereitgestellt und es auf dem Konto genehmigt hatte, stornierte es die letzte Abhebungsanforderung und spielte das Guthaben herunter, bevor es erneut überprüft werden konnte.
Sehr geehrte Jani,
Könnten Sie mir bitte einen Screenshot Ihrer Abhebungs- / Kassiererhistorie schicken? Sie können es entweder hier mit Ihrer Antwort anhängen oder an meine E-Mail-Adresse petronela.k@casino.guru senden
Danke im Voraus.