Il giocatore finlandese fatica a ricevere i suoi soldi. Dopo un esame più attento, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.
Non si accetta di pagare denaro anche se tutti i documenti sono stati inviati. Dopo la prima richiesta di prelievo, ci sono voluti 5 giorni per ritirare e il denaro restituito al loro bankroll.
Caro Jani,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Per favore, potresti rispondere ad alcune domande in modo da poter comprendere appieno quale sia il problema? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo? Quale metodo hai usato? Hai completato il processo KYC (verifica) in passato?
Si prega di essere consapevoli del fatto che tutti i casinò prendono molto sul serio KYC al fine di inviare le vincite al giocatore giusto. Farò del mio meglio e spero di poterti aiutare il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Era il primo sorteggio e non sono sicuro di quel KYC ma i documenti sono stati inviati e ho ancora compilato il modulo che hanno inviato (voucher?).
Caro Jani,
Grazie mille per la tua rapida risposta. Ho contattato il casinò per quanto riguarda il tuo problema. Speriamo di ricevere presto una risposta e di risolvere questo caso in modo soddisfacente.
Spartan Slots Casino, per favore, potresti consigliarti, quali documenti sono necessari per completare un prelievo riuscito? Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
Ciao Jani e Petronela,
Puoi per favore condividere con me in privato il tuo nome utente e / o indirizzo e-mail in modo che io possa individuare il tuo account?
Grazie in anticipo.
Ancora una volta, i miei soldi sono tornati al mio registratore di cassa. Cioè, non hanno approvato il rimpatrio, anche se tutto è in ordine. Ora inizia ad avere il graffio sparito, dopo 2 settimane in attesa del denaro e senza ottenere alcuna risposta a nulla.
Ora dicono che devo fare un deposito per poter accettare il mio prelievo. Ho solo il sospetto che la pipì seguirà di nuovo e dovrò di nuovo fare un deposito che sarà una svolta senza fine. Non consiglio a nessuno di depositare nulla in questo casinò.
Vorrei chiedere a Spartan Slots Casino un aggiornamento, consigli o indicazioni su come accelerare il processo di prelievo. Ci sono documenti o dichiarazioni che devono essere inviati per verificare l'account? Attendiamo pazientemente la tua risposta. Grazie in anticipo.
Avevo riempito tutto quello che mi avevano chiesto e fatto un deposito in modo da poter prelevare i soldi. Ci sono voluti 5 giorni per elaborare questo denaro e se vuoi raccogliere i tuoi pezzi devi effettuare un deposito entro 5 giorni. Non è stato detto nulla al riguardo. Quindi devo fare un altro deposito per prelevare i soldi. Qui è dove hanno un buon trucco .. devono prendere un bonus di deposito con requisiti di scommessa piacevoli. Cioè, i soldi vanno nella fossa del corvo. Se fossero stati un casinò di pagamento avrebbero dato tutte le istruzioni per raccogliere denaro. Ma non danno istruzioni adeguate o danno tutte le istruzioni per trasferire denaro senza tale inganno.
Vorremmo chiedere allo Spartan Slots Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Ciao.
Il documento mancante era il buono della carta di credito / debito della carta utilizzata per finanziare il conto, che ora è stato fornito.
Caro Jani,
Secondo la risposta del casinò, l'intera documentazione richiesta per la verifica dell'account è stata fornita ora. Aspetterò il tuo aggiornamento. Spero che le vincite ti raggiungano in pochissimo tempo. Per favore mi faccia sapere. Ti auguro una meravigliosa stagione delle vacanze.
Stiamo estendendo il timer di 14 giorni poiché non abbiamo ancora una conferma da parte del giocatore che ha ricevuto tutti i soldi.
Stiamo prolungando il timer di altri 14 giorni poiché non abbiamo ancora una conferma da parte del giocatore che ha ricevuto tutti i soldi.
Non ho mai avuto soldi. e non consiglio a nessuno di depositare in questo casinò
Spartan Slots Casino, per favore potresti aggiornare lo stato del prelievo in sospeso. Hai confermato il 25 dicembre che è stata fornita tutta la documentazione necessaria, ma il giocatore non ha ancora ricevuto i suoi soldi. Stiamo aspettando la tua risposta.
Ciao a tutti,
Dopo che il membro ha fornito il documento ed è stato approvato sul conto, ha annullato l'ultima richiesta di prelievo e ha ridotto i fondi prima che potesse essere rivisto nuovamente.
Caro Jani,
Per favore, potresti inviarmi uno screenshot della tua cronologia di prelievo / cassiere? Puoi allegarlo qui con la tua risposta o inviarlo alla mia e-mail petronela.k@casino.guru
Grazie in anticipo.