HomeReclamiSpartan Slots Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare i suoi soldi.

Spartan Slots Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare i suoi soldi.

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Importo:: 150 €

Spartan Slots Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 08/12/2019 | Caso chiuso : 20/01/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Reclamo ingiustificato

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore finlandese fatica a ricevere i suoi soldi. Dopo un esame più attento, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.

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Pubblico
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4 anni fa
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Non si accetta di pagare denaro anche se tutti i documenti sono stati inviati. Dopo la prima richiesta di prelievo, ci sono voluti 5 giorni per ritirare e il denaro restituito al loro bankroll.

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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Jani,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Per favore, potresti rispondere ad alcune domande in modo da poter comprendere appieno quale sia il problema? Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo? Quale metodo hai usato? Hai completato il processo KYC (verifica) in passato?

Si prega di essere consapevoli del fatto che tutti i casinò prendono molto sul serio KYC al fine di inviare le vincite al giocatore giusto. Farò del mio meglio e spero di poterti aiutare il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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Pubblico
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4 anni fa
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Era il primo sorteggio e non sono sicuro di quel KYC ma i documenti sono stati inviati e ho ancora compilato il modulo che hanno inviato (voucher?).

Modificato
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4 anni fa
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Caro Jani,

Grazie mille per la tua rapida risposta. Ho contattato il casinò per quanto riguarda il tuo problema. Speriamo di ricevere presto una risposta e di risolvere questo caso in modo soddisfacente.

Spartan Slots Casino, per favore, potresti consigliarti, quali documenti sono necessari per completare un prelievo riuscito? Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

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4 anni fa
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Ciao Jani e Petronela,

Puoi per favore condividere con me in privato il tuo nome utente e / o indirizzo e-mail in modo che io possa individuare il tuo account?

Grazie in anticipo.

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4 anni fa
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Informazioni sensibili

Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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4 anni fa
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Ancora una volta, i miei soldi sono tornati al mio registratore di cassa. Cioè, non hanno approvato il rimpatrio, anche se tutto è in ordine. Ora inizia ad avere il graffio sparito, dopo 2 settimane in attesa del denaro e senza ottenere alcuna risposta a nulla.

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Pubblico
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4 anni fa
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Ora dicono che devo fare un deposito per poter accettare il mio prelievo. Ho solo il sospetto che la pipì seguirà di nuovo e dovrò di nuovo fare un deposito che sarà una svolta senza fine. Non consiglio a nessuno di depositare nulla in questo casinò.

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4 anni fa
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Vorrei chiedere a Spartan Slots Casino un aggiornamento, consigli o indicazioni su come accelerare il processo di prelievo. Ci sono documenti o dichiarazioni che devono essere inviati per verificare l'account? Attendiamo pazientemente la tua risposta. Grazie in anticipo.

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4 anni fa
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Avevo riempito tutto quello che mi avevano chiesto e fatto un deposito in modo da poter prelevare i soldi. Ci sono voluti 5 giorni per elaborare questo denaro e se vuoi raccogliere i tuoi pezzi devi effettuare un deposito entro 5 giorni. Non è stato detto nulla al riguardo. Quindi devo fare un altro deposito per prelevare i soldi. Qui è dove hanno un buon trucco .. devono prendere un bonus di deposito con requisiti di scommessa piacevoli. Cioè, i soldi vanno nella fossa del corvo. Se fossero stati un casinò di pagamento avrebbero dato tutte le istruzioni per raccogliere denaro. Ma non danno istruzioni adeguate o danno tutte le istruzioni per trasferire denaro senza tale inganno.

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4 anni fa
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Vorremmo chiedere allo Spartan Slots Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao.

Il documento mancante era il buono della carta di credito / debito della carta utilizzata per finanziare il conto, che ora è stato fornito.

Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Jani,

Secondo la risposta del casinò, l'intera documentazione richiesta per la verifica dell'account è stata fornita ora. Aspetterò il tuo aggiornamento. Spero che le vincite ti raggiungano in pochissimo tempo. Per favore mi faccia sapere. Ti auguro una meravigliosa stagione delle vacanze.

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Pubblico
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4 anni fa
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Stiamo estendendo il timer di 14 giorni poiché non abbiamo ancora una conferma da parte del giocatore che ha ricevuto tutti i soldi.

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4 anni fa
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I soldi non mi hanno raggiunto

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4 anni fa
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Stiamo prolungando il timer di altri 14 giorni poiché non abbiamo ancora una conferma da parte del giocatore che ha ricevuto tutti i soldi.

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4 anni fa
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Non ho mai avuto soldi. e non consiglio a nessuno di depositare in questo casinò

Modificato
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4 anni fa
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Spartan Slots Casino, per favore potresti aggiornare lo stato del prelievo in sospeso. Hai confermato il 25 dicembre che è stata fornita tutta la documentazione necessaria, ma il giocatore non ha ancora ricevuto i suoi soldi. Stiamo aspettando la tua risposta.

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4 anni fa
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Quale risposta stai aspettando? : D non è già uno strano

Modificato
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4 anni fa
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Ciao a tutti,

Dopo che il membro ha fornito il documento ed è stato approvato sul conto, ha annullato l'ultima richiesta di prelievo e ha ridotto i fondi prima che potesse essere rivisto nuovamente.


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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Jani,

Per favore, potresti inviarmi uno screenshot della tua cronologia di prelievo / cassiere? Puoi allegarlo qui con la tua risposta o inviarlo alla mia e-mail petronela.k@casino.guru

Grazie in anticipo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Lasciamolo qui. Potrei continuare fino a quando il supporto del mazzo, ma non vedo che questo porti a nulla. Non depositare

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Pubblico
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4 anni fa
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Sfortunatamente, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie da entrambe le parti e per richiesta del giocatore, respingiamo questo caso. Non sono necessarie ulteriori indagini.

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