Spicy Spins Casino - Der Spieler beschwert sich, dass er seine Gewinne nicht abheben kann.

Hallo, habe 7 Tage gewartet und noch keine Nachricht erhalten. Der Live-Chat ist ein Witz und die Sicherheit der Spieler ist schrecklich. Kein Einzahlungslimit

Lieber Andrew,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht und uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Casinos sollten verantwortungsvolles Spielen immer sehr ernst nehmen. Es ist wichtig, Tools für den Selbstausschluss und Einzahlungslimits bereitzustellen, die ordnungsgemäß funktionieren. Ich würde gerne wissen, ob Sie persönlich um einen Selbstausschluss gebeten haben, der nicht erfolgreich war, oder Sie möchten nur darauf hinweisen, dass das Casino dieses Problem hat.

Vielen Dank im Voraus für eine Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Lieber Andrew,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Hallo, das Casino ist scharf gewürzt und wartet immer noch auf eine Auszahlung ab dem 6. Februar für 900 Euro, sagt 5 Tage für die Auszahlung

Lieber Casino Guru und Andrew Bartolini

Wir freuen uns, dass Sie uns auf diese Angelegenheit aufmerksam machen.

Bei Selbstausschluss und Einzahlungslimit beachten Sie bitte, dass der Spieler eine Anfrage erhalten hat. Weder per E-Mail noch per Chat.

In den Geschäftsbedingungen des Casinos steht eindeutig "17.1-3". Für Kunden, die ihr Glücksspiel einschränken möchten, bieten wir freiwillige Tools zum Selbstausschluss an, mit denen Sie Ihr Konto schließen oder Ihre Fähigkeit, Wetten zu platzieren, einschränken können Wenn Sie Informationen zu dieser Einrichtung benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst. Wir werden uns bemühen, Ihre Anfrage innerhalb eines angemessenen Zeitraums umzusetzen und die Einhaltung Ihres Selbstausschlusses sicherzustellen. Sie akzeptieren jedoch, dass wir keinerlei Verantwortung oder Haftung übernehmen, wenn Sie zuvor weiter spielen Ihre Anfrage wurde implementiert oder Sie möchten die Website nutzen, und wir erkennen oder bestimmen dies nicht. Sie erkennen an, dass Ausschlüsse und Limits pro Konto festgelegt sind. Sollten Sie Konten auf mehr als einer Website haben, die uns gehört, müssen Sie die festlegen Limits für jedes Konto. " https://www.spicyspins.com/general-terms-conditions/?lang=de

In Bezug auf die Auszahlungsverzögerung sehen wir, dass der Auszahlungsantrag im Januar 2020 erfolgreich bezahlt wurde und Andrew den Erhalt der Mittel bestätigt hatte.

Wir können bestätigen, dass Andrew kürzlich eine Auszahlung von 900 hat, die abgeschlossen wurde und die Zahlungsanforderung an den Zahlungsabwickler gesendet wurde.

Bei weiteren Fragen zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen

Spicy Spins Casino

Hallo Andrew, Spicy Spins Casino,

Danke für Ihre Antwort. Andrew, können Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihre Auszahlung erhalten haben?

Hallo andrew,

Da Sie nicht auf meine letzte Nachricht geantwortet haben, nehme ich das als Zeichen, dass Ihr Geld ausgezahlt wurde, und ich halte diesen Fall für gelöst.

Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben, und ich hoffe, dass Sie in Zukunft nicht auf ein solches Problem stoßen werden.