SpiderVegas Casino - Der Spieler kritisiert falsche Werbung für den Bonus.

Ich habe eine Einzahlung von $50 in dieses Online-Casino getätigt, um sicher zu sein, dass ich mein Geld von meinen Willkommensboni erhalten habe, aber sie haben mir meine Freispiele nicht gegeben haben mir kein anderes Spiel zum Drehen gegeben und sie sagen mir immer wieder, dass sie mir eine E-Mail senden werden, wenn ein Spiel mit Freispielen auftaucht würdest du nicht.

Lieber Raewyn,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wurde Ihnen mitgeteilt, was der genaue Grund war, warum Freispiele Ihrem Konto nicht gutgeschrieben werden konnten?

Wurde Ihnen mitgeteilt, wann dies behoben werden könnte?

Bitte haben Sie in der Zwischenzeit Verständnis dafür, dass wir das Casino nicht dafür bestrafen können, dass es Ihnen nicht automatisch einen Bonus gewährt.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Nein, ich habe keine Antwort von Spider Vegas erhalten.

Vielen Dank, Raewyn, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Raewyn,

Ich bin Nick und werde Sie von nun an in Ihrem Problem unterstützen. Ich werde nun versuchen, das Casino zu kontaktieren und es über Ihr Problem zu informieren.

Okay vielen Dank für deine Hilfe

Lieber Raewyn,

Leider konnten wir das Casino noch nicht erreichen, aber wir werden es weiter versuchen. Der Timer wird um weitere 7 Tage verlängert, aber wenn innerhalb der vorgegebenen Zeit keine Antwort erfolgt, wird die Beschwerde als ungelöst geschlossen, was zu einem Abzug der Bewertung durch das Casino führen kann.

Shock Horror Ich ging zum Spider Casino, nur um zu sehen, ob sie mir meine Freispiele geben würden, und zu meiner großen Überraschung war ich erstaunt, obwohl sie ungefähr eine Woche brauchten, um es zu tun. Aber ich kann Ihnen sagen, dass diese Hölle eingefroren sein wird, bevor ich mein Geld jemals wieder in dieses sehr schlechte Casino stecke.

Sie haben mir meine Freispiele gut gegeben, es hat über eine Woche gedauert

Sie haben sie mir erst vor 10 Minuten gegeben

Lieber Raewyn,

Es freut mich zu hören, dass Ihnen der Bonus gutgeschrieben wurde. Wenn Sie jedoch immer noch eine negative Meinung über das Casino haben, würde ich Ihnen definitiv nicht empfehlen, dort zu spielen oder einzuzahlen. Sie können jederzeit unsere Website durchsuchen, um einige empfohlene Casinos für Sie zu finden. Die Beschwerde wird als gelöst geschlossen. Zögern Sie nicht, uns jederzeit wieder zu kontaktieren, wenn Sie ein Problem mit dem Casino haben.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru