Der Spieler aus Deutschland hat ein Problem mit einer 1000 Euro Auszahlung, die im Casino noch nicht bearbeitet wurde und an einen Bonus geknüpft ist. Trotz täglichem Kontakt mit dem Live-Chat werden keine Fortschritte erzielt und nur ein Teil des Auszahlungsbetrags, insgesamt 800 Euro, ist sichtbar.
Habe eine Auszahlung in Wert von 1000 Euro die überhaupt nicht ausgezahlt wird. Der Casino der von euch durch euren Bonus sponsorisiert wird zahlt gar nicht aus. Man schreibt im Live Chat täglich und wird immer gesagt es wird ausgezahlt aber passiert nichts. Im hochgeladenen Screenshot sieht man nur eine Auszahlung von 800 Euro. Es sind aber noch 2 Auszahlungen in Wert von 100 Euro beantragt worden. Insgesamt sind 100 Euro. Leider kann man auf diesen Scan Casino nicht alle Auszahlungen einsehen.
Hallo Cata1992,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Spin Buffalo Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.
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