Der Spieler beschwert sich, dass das Casino sein Konto ohne Grund gesperrt hat. Er hat eine Menge Geld in dieses Casino eingezahlt und auch den Verifizierungsprozess bestanden.
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Spin Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.
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Betrag: Can$3,000
Spin Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
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vor 5 Jahren
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Ich bin Spieler Spincasino und Spinspots. Mein Konto wurde gesperrt und meine Abhebungen zurückgerufen. Der Support hat mir keinen Grund für das Blockieren genannt. Früher habe ich meine Dokumente gesendet und sie haben alle akzeptiert. Ich habe mein Geld abgehoben und alles war in Ordnung. Warum ist mein Account gesperrt ?! Ich bin ein legitimer Spieler. Ich habe viel Geld auf dieses Konto eingezahlt, mehr als 7000 $. Hilf mir bitte!!!
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vor 4 Jahren
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Lieber Rejean,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Ich möchte Ihnen ein paar Fragen stellen, um diesen Fall vollständig zu verstehen. Hast du irgendwelche Boni beansprucht? Wenn ja, können Sie mir bitte mitteilen, welchen Bonus Sie beansprucht haben? Wenn Sie ihnen eine E-Mail senden, würde ich vorschlagen, Ihren E-Mail-Posteingang einschließlich des Spam-Ordners zu überprüfen, da E-Mails von Casinos manchmal dort landen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Viele Grüße, Satrio
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vor 4 Jahren
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Lieber Rejean,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 4 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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