Ich bin seit fast 10 Jahren Spieler auf der Site, habe über einen Zeitraum von mehr als 30.000 $ eingezahlt und im Laufe der Zeit noch mehr abgehoben. Hatte eine großartige Beziehung zur Site. Ich beschloss, mich den Schwestersites anzuschließen und beschloss eines Nachts, alle Konten der Schwestersites zu verifizieren und gleichzeitig die Hauptseite Spin Casino mit aktualisierten Informationen erneut zu verifizieren. Genau das habe ich getan, Dokumente eingereicht, E-Mail und Telefonnummer verifiziert, die Bestätigung erhalten, dass alle Sites verifiziert wurden, und dann ein paar Stunden später wollte ich auf der Site spielen, und das Passwort funktionierte nicht. Ich versuchte, den Link „Passwort vergessen" zu verwenden, bekam aber keine E-Mail, kontaktierte schließlich den Support, nur um herauszufinden, dass nach Abschluss der Verifizierung und dem Versand von Bestätigungs-E-Mails, in denen stand, dass meine Dokumente bestätigten, mein Konto geschlossen wurde, weil ich gegen die Geschäftsbedingungen der Site verstoßen hatte? Wovon ich nichts wusste, keine E-Mail oder Fragen gestellt, einfach blockiert und gesagt, die Entscheidung sei endgültig und kein Einspruch möglich. Sie blockierten auch alle anderen Schwestersites wieder, keine wirkliche Erklärung, nur dass ich gegen diese Phantombedingungen verstoßen hatte, die ich nie hatte. Ich versuchte, Einspruch einzulegen und die Entscheidung und Begründung in Frage zu stellen. Support-Mitarbeiter, die mich tatsächlich kennenlernten, waren ungläubig und konnten auch nichts tun. Nach so vielen Jahren des Aufbaus der Beziehung wurde sie einfach abgebrochen.
Been player on site for almost 10 years, deposited over $30000 over span and withdrew more through span. Had great relationship to site. I desided to join its Sister sites and one night decided to verify all sister site accounts and reverify the main site spin casino same time with updated info. I did exactly that, submitted documents, verified email and phone, got confirmation that all sites verified then a couple hours later went to play on site and password would not work, I tried using forgotten password link and would get no email, finally contacted support only to find that after verification completed and confirmation emails sent stating my documents verified that my account close due to myself going against sites terms and conditions? Which i knew nothing about, no email or questions asked just blocked and told decision final and no appeal possible. They also blocked all other sister sites again no real explanation just that I went against this phantom term and condition that I never had. I tried to appeal and question decision and reasoning. Support agents who actually got to know me in disbelief as nothing they could do also. After so many years building the relationship was just cut.
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