Sono un giocatore sul posto da quasi 10 anni, ho depositato oltre $ 30.000 nel corso del tempo e ne ho ritirati di più nel corso del tempo. Aveva un ottimo rapporto con il sito. Ho deciso di unirmi ai suoi siti gemelli e una notte ho deciso di verificare tutti gli account dei siti gemelli e di verificare nuovamente il casinò spin del sito principale contemporaneamente con informazioni aggiornate. Ho fatto esattamente questo, ho inviato i documenti, verificato l'e-mail e il telefono, ho ricevuto la conferma che tutti i siti verificati poi un paio d'ore dopo sono andato a giocare sul sito e la password non funzionava, ho provato a utilizzare il collegamento per la password dimenticata e non ho ricevuto alcuna e-mail, alla fine ho contattato l'assistenza solo per scoprire che dopo la verifica completata e le e-mail di conferma inviate indicando che i miei documenti hanno verificato che il mio account è stato chiuso perché sono andato contro i termini e le condizioni del sito? Di cui non sapevo nulla, nessuna e-mail o domanda posta è stata semplicemente bloccata e comunicata la decisione finale e nessun ricorso possibile. Hanno anche bloccato di nuovo tutti gli altri siti gemelli, senza alcuna vera spiegazione, solo che sono andato contro questo termine e condizione fantasma che non ho mai avuto. Ho provato a fare appello e a mettere in discussione la decisione e il ragionamento. Agenti di supporto che in realtà mi hanno conosciuto increduli perché anche loro non potevano fare nulla. Dopo così tanti anni di costruzione, la relazione è stata semplicemente interrotta.
Been player on site for almost 10 years, deposited over $30000 over span and withdrew more through span. Had great relationship to site. I desided to join its Sister sites and one night decided to verify all sister site accounts and reverify the main site spin casino same time with updated info. I did exactly that, submitted documents, verified email and phone, got confirmation that all sites verified then a couple hours later went to play on site and password would not work, I tried using forgotten password link and would get no email, finally contacted support only to find that after verification completed and confirmation emails sent stating my documents verified that my account close due to myself going against sites terms and conditions? Which i knew nothing about, no email or questions asked just blocked and told decision final and no appeal possible. They also blocked all other sister sites again no real explanation just that I went against this phantom term and condition that I never had. I tried to appeal and question decision and reasoning. Support agents who actually got to know me in disbelief as nothing they could do also. After so many years building the relationship was just cut.
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