Spin Casino - Der Spieler hat seinen Gewinn nicht erhalten.

Hallo. Ich möchte mich über ein Spin Casino beschweren, das mir meine Gewinne schon seit drei Wochen nicht mehr ausgezahlt hat. Das Fazit ist, dass ich ihnen die Dokumente zur Überprüfung geschickt habe und sie erfolgreich bestanden haben, dann habe ich einige Zeit gespielt und sogar einige erfolgreiche Auszahlungen erhalten. Und ich spielte Slot "Dark Matter" und hatte einen riesigen Jackpot von 27.000 Dollar !!! Ich war unglaublich glücklich und habe diesen Gewinn sogar meiner ganzen Familie gezeigt, aber es sind bereits drei Wochen vergangen und sie zahlen nicht einmal einen Teil meines Gewinns. Alle meine Dokumente werden überprüft. Ich habe ihnen sogar meinen Stornoscheck geschickt. Verstehen Sie mich nicht falsch, ich glaube, Spin Casino ist ein fantastisches Casino mit sehr guten Gewinnchancen, aber ziehen Sie sich zurück und nehmen Sie sich vorerst zu viel Zeit. Bitte helfen Sie mir bei diesem Problem

Lieber Marc,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und entschuldigen Sie Ihre unangenehme Situation. Könnten Sie bitte ein paar Fragen beantworten, damit ich das Problem vollständig verstehen kann? Hast du zuerst mit einem Bonus gespielt, als du den großen Gewinn erzielt hast? Wenn ja, können Sie angeben, um welchen Bonus es sich handelt? Und haben Sie das Casino wegen dieses Problems kontaktiert? Wenn ja, können Sie relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an satrio.y@casino.guru weiterleiten? Bitte beachten Sie, dass manchmal E-Mails von Casinos in Ihrem Spam-Ordner landen können. Überprüfen Sie dies daher auch. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Satrio

Lieber Marc,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.