Spin Casino - Il giocatore non ha ottenuto le sue vincite.

Ciao. Voglio lamentarmi di uno spin casino che non mi ha pagato le mie vincite già da tre settimane. La linea di fondo è che ho inviato loro i documenti per la verifica e li hanno passati con successo, quindi ho giocato per un po 'di tempo e ho anche avuto alcuni prelievi riusciti. E stavo giocando alla slot "Dark Matter" e avevo un enorme jackpot di 27.000 dollari !!! Sono stato incredibilmente felice e ho persino mostrato questa vittoria a tutta la mia famiglia, ma sono già passate tre settimane e non pagano nemmeno una parte delle mie vincite. Tutti i miei documenti sono verificati. Ho persino inviato loro il mio assegno vuoto. Non fraintendetemi, credo che Spin Casino sia un casinò fantastico con ottime possibilità di vincita, ma per il momento ritirati impiegando molto tempo. Per favore aiutatemi con questo problema

Caro Marc,

Grazie per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace per la tua spiacevole situazione. Potresti rispondere ad alcune domande in modo da poter comprendere appieno quale sia il problema? In primo luogo, hai giocato con un bonus quando hai vinto la grande vittoria? Se sì, potresti specificare quale bonus era? E hai contattato il casinò per questo problema? In caso affermativo, potresti inoltrare eventuali comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a satrio.y@casino.guru? Tieni presente che a volte le e-mail dei casinò possono finire nella tua cartella spam, quindi assicurati di controllare anche lì. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Satrio

Caro Marc,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Purtroppo, siamo costretti a respingere questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.