HomeBeschwerdenSpin Casino MX - Der Spieler hat Probleme mit dem Auszahlungslimit und Kontobeschränkungen.

Spin Casino MX - Der Spieler hat Probleme mit dem Auszahlungslimit und Kontobeschränkungen.

Automatische Übersetzung

Betrag: Mex$900

Spin Casino MX
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-11-21 | Fall geschlossen : 2024-12-18
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Tagen
Übersetzung

Der Spieler aus Mexiko hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, nachdem er ein Limit von 900 mexikanischen Pesos erreicht hatte, was ihn dazu veranlasste, mit dem Spielen aufzuhören. Er fand heraus, dass es sich bei einem neuen Casino, Japock City, um dasselbe Unternehmen unter einem anderen Namen mit identischen Auszahlungslimits handelte, was dazu führte, dass er sich verspottet und unfair behandelt fühlte. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zu sammeln, indem es den Spieler bat, sein Problem zu klären und Einzelheiten zu seinen Gewinnen und der KYC-Verifizierung zu bestätigen. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde jedoch letztendlich abgelehnt.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Das Problem begann, als ich anfing zu gewinnen. Ich bemerkte, dass der Auszahlungsbetrag anstieg, bis er 900 mexikanische Pesos erreichte. Ich konnte es nicht glauben und versuchte, das Zwei- oder Dreifache dieses Betrags abzuheben, aber es wurde immer schwieriger. Aus diesem Grund musste ich aufhören, im Casino zu spielen. Sie wandten die angebotenen Boni für Einzahlungen nicht mehr an, und ich schickte ihnen eine E-Mail mit einer Beschwerde. Das Merkwürdige war, dass ich eine Anzeige für ein neues Casino namens Japock City sah, dem ich mich anschloss. Zu meiner Überraschung war es dasselbe Casino unter einem anderen Namen. Da ich angeblich neu war, überprüfte ich vor der Einzahlung oder dem Spielen den Betrag, den ich abheben konnte, und raten Sie mal? Es war derselbe, 900 Pesos. Es kam mir wie eine Verhöhnung vor. Das Casino soll neu sein. Ich weiß nicht, wie sie vorgehen oder wie sie mit einem anderen Namen dasselbe sein und dasselbe Auszahlungslimit festlegen können wie im erwähnten Casino. Ich finde es unfair, und das alles, weil ich das Glück hatte, zu gewinnen. Es ist also eine Lüge, dass sie ihre Kunden gerne glücklich sehen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Monat
Übersetzung

Lieber azulpsicopata,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Auszahlung mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: dominika.l@casino.guru , oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Dominika

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Wochen
Übersetzung
Sehr geehrte(r) azulpsicopata,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Wochen
Übersetzung

Im Spin Casino habe ich mehrmals abgehoben und logischerweise wurde es überprüft, aber von 100 mexikanischen Pesos stiegen sie um 200 und 300, bis sie 900 erreichten, und in dem Casino, in dem ich mich erneut registrierte, erschien der Betrag von 900 bereits für die Auszahlungsanforderung mit derselben Spin-Oberfläche. Das Japock City Casino war angeblich neu

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Wochen
Übersetzung

Lieber azulpsicopata, könnten Sie Ihr Problem bitte erläutern? Meinen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Auszahlungslimits, Transaktionslimits oder maximale Auszahlungen von Boni?

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Woche
Übersetzung
Sehr geehrte(r) azulpsicopata,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Tagen
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.