Der Spieler aus New York gewann 9.000 USD und versuchte, 2.000 USD abzuheben. Das Casino sperrte jedoch sein Konto und weigerte sich, zu zahlen. Wir haben den Spieler um zusätzliche Informationen gebeten, um die Situation besser zu verstehen. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers wurde die Beschwerde abgelehnt, da wir keine weiteren Untersuchungen durchführen konnten.
Ich habe 9.000 USD gewonnen und versucht, 2.000 USD auszuzahlen. Das Casino hat mein Konto gesperrt und zahlt nicht aus.
Lieber 2drmyszhxf,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Spin Dimension Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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