Der Spieler kämpft darum, sein Guthaben abzuheben, da er nicht verifiziert ist. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
SEI VORSICHTIG!
Ich beendete die Wette und dann begann das Problem, als ich mich zurückziehen wollte. Ich zahlte 1040 per Bitcoin ein und schaffte es, die Wette auf ein Guthaben von 15000 Nok abzuschließen.
Als ich abheben wollte, verlangten sie Selfies von mir, auf denen ich auf einem karierten Papier schrieb: HELLO SPINFEVER und Datum, dann brauchten sie die Geldquelle und den Bankausweis. Sie tun ihr Bestes, GEWINNE NICHT AUSZUZAHLEN, bleiben Sie bitte weit weg von diesem Casino, Sie werden hier niemals Ihre hart verdienten Gewinne bekommen ...
Und wie üblich habe ich die Auszahlung storniert, da sie mich nicht bezahlen konnten und alle Spielautomaten plötzlich wie üblich direkt danach starben. Spielen Sie nicht im Online-Casino, es ist nicht sicher.
Hallo olehenrik85,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Spin Fever Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Bitte beachten Sie, dass nichts, was Sie beschrieben haben, ungewöhnlich ist und Sie alle angeforderten Dokumente vorlegen müssen, um sich zurückziehen zu können.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Die genehmigten Dokumente waren: Ausweis (Pass), Kontoauszug, Iban, Selfie. Rechnungen für Adressnachweis.
Screenshot meines Bankkontos zusammen mit Name und Iban, alles... GEWINNE WERDEN NICHT AUSGEZAHLT.
Hallo olehenrik85,
Können Sie bitte erläutern, wann der Verifizierungsprozess begonnen hat? Gibt es seit deinem letzten Beitrag ein Update? Wenn immer noch nicht, werden wir versuchen einzugreifen.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.