Spin Million Casino - Das Konto des Spielers scheint gesperrt zu sein.

Hallo,

Ich habe nicht bemerkt, dass dieses Casino kürzlich geschlossen wurde. Trotzdem konnte ich heute spielen und habe 300eur hinterlegt. Nach ein paar Spielen war mein Kontostand bis zu 650 Euro. Ich kann mich nicht mehr anmelden und eine Auszahlung vornehmen.

Ich habe keine Boni gespielt oder Cashbacks verwendet. Das ganze Geld gehörte mir.

Ich schrieb an ihre Support-E-Mail, aber bisher keine Antwort.

Was soll ich in dieser Situation tun, um mein Geld zurückzubekommen?

Br

Janis

Lieber Janis,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Gibt es eine Benachrichtigung oder eine Nachricht, wenn Sie versuchen, sich anzumelden? Was genau steht, wenn Sie versuchen, Ihren Benutzernamen einzugeben? Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Ihren Benutzernamen ein, um Ihr Konto einzugeben?

Nach unserem besten Wissen können wir nicht bestätigen, dass dieses Casino geschlossen wurde.

Ich verstehe, dass es viele Fragen zu geben scheint, aber ich möchte Ihr Problem so genau wie möglich verstehen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo,

Problem ist behoben

Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Janis, für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Freundliche Grüße,

Petronela

Casino.Guru