Spin Million Casino - L'account del giocatore sembra essere bloccato.

Ciao,

Non ho notato che questo casinò è stato chiuso di recente. Nonostante ciò, ho potuto giocare oggi e ho depositato 300 euro. Dopo alcune giocate, il mio saldo era fino a 650 euro. Non riesco più ad accedere ed effettuare un prelievo.

Non ho giocato alcun bonus o utilizzato alcun cashback. Tutti i soldi erano miei.

Ho scritto alla loro e-mail di supporto, ma finora nessuna risposta.

Cosa devo fare in questa situazione per riavere i miei soldi?

Br

Janis

Cara Janis,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. C'è qualche notifica o messaggio quando provi ad accedere? Cosa dice esattamente quando provi a inserire il tuo nome utente? Digiti il tuo indirizzo email o nome utente per accedere al tuo account?

Per quanto ne sappiamo, non possiamo confermare che questo casinò sia stato chiuso.

Capisco che potrebbero sembrare molte domande, ma vorrei capire il tuo problema nel modo più accurato possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao,

Il problema è stato risolto

Poiché il reclamo è stato risolto con successo, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Janis, per la tua conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

I migliori saluti,

Petronela

Casino.Guru