Spin Million Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Zuerst habe ich versucht, 5.000 Dollar abzuheben, dann haben sie mir gesagt, dass ich nicht mehr als 100 abheben kann, weil einige Freispiele verwendet wurden, also haben sie 4.900 Dollar gestohlen. Ich habe die 100 in 500 verwandelt und vor 15 Tagen eine Auszahlung beantragt. Sie sagten, das Geld sei ausgegeben worden und ich sollte meine Bank kontaktieren. Halte dich um jeden Preis von dieser beschissenen Betrugswebsite fern

Lieber Dale,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Leider haben die meisten No Deposit Boni wie Freispiele oder Free Bonus Money ein maximales Auszahlungslimit.

Haben Sie versucht, Ihre Bank wie vorgeschlagen zu kontaktieren?

Würden Sie so freundlich sein und relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an kristina.s@casino.guru weiterleiten ?

In der Zwischenzeit würde ich empfehlen, unsere Bewertung für Spin Million Casino https://casino.guru/spin-million-casino-review zu überprüfen. Wie Sie allen Informationen in unserer Bewertung entnehmen können, hat Spin Million Casino einen sehr schlechten Ruf. Wir empfehlen nicht, hier zu spielen.

Danke im Vorhinein für ihre Antwort. Ich hoffe, wir können Ihnen in diesem Fall so schnell wie möglich helfen.

Freundliche Grüße,

Kristina

Hallo Dale,

Ich habe Ihre E-Mail erhalten, vielen Dank. Ich würde gerne wissen, ob Sie versucht haben, Ihre Bank nach der Transaktion mit den Details zu fragen, die das Casino im Live-Chat angegeben hat.

Eine E-Mail von Dale:

"Hallo Kristina, ich habe gerade mit meiner Bank gesprochen und sie haben keine Aufzeichnungen darüber, dass etwas aus dem Casino kommt."

Vielen Dank für Deine E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Außerdem möchte ich Sie bitten, in Zukunft direkt auf diesen Thread zu antworten. Dies ist der schnellste und einfachste Weg für uns zu kommunizieren.

Hallo Dale.

Vielen Dank, dass Sie Ihre negativen Erfahrungen mit dem Casino geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Wir möchten das Spin Million Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Lieber Dale.

Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Ihre letzte Möglichkeit besteht darin, eine offizielle Beschwerde bei der Lizenzbehörde des Casinos (Curacao) einzureichen. Ich helfe Ihnen gerne dabei. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen.

Beste Grüße, Jozef

Casino.Guru

jozef.k@casino.guru