Il giocatore ha richiesto un prelievo più di 2 settimane fa. Il casinò afferma che il pagamento è stato elaborato, ma il giocatore non ha ancora ricevuto i suoi soldi.
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Spin Million Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 39
Importo:: Can$500
Spin Million Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
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4 anni fa
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Prima ho provato a prelevare $ 5.000, poi mi hanno detto che non posso prelevare più di 100 perché sono stati utilizzati alcuni giri gratuiti, quindi hanno rubato $ 4.900. Ho trasformato la 100 in 500 e ho richiesto incassi 15 giorni fa. Hanno detto che il denaro è stato emesso e che dovrei contattare la mia banca. Stai lontano da questo merda sito di truffe a tutti i costi
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro Dale,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Sfortunatamente, la maggior parte dei bonus senza deposito come giri gratuiti o bonus in denaro gratuiti ha un limite massimo di prelievo.
Hai provato a contattare la tua banca come suggerito?
Saresti così gentile e inoltreresti qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ?
Nel frattempo, consiglierei di controllare la nostra recensione su Spin Million Casino https://casino.guru/spin-million-casino-review . Come puoi vedere da tutte le informazioni della nostra recensione, Spin Million Casino ha una pessima reputazione. Non consigliamo di giocare qui.
Grazie in anticipo per la sua risposta. Spero che saremo in grado di aiutarti il più presto possibile.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Dale,
Ho ricevuto la tua email, grazie mille. Vorrei sapere se hai provato a chiedere alla tua banca la transazione con i dettagli forniti dal casinò nella chat live.
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Pubblico
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4 anni fa
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Un'e-mail da Dale:
"Ciao Kristina, ho appena parlato con la mia banca e non hanno alcuna traccia di nulla proveniente dal casinò"
Grazie mille per la tua e-mail. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Jozef, che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Inoltre, vorrei chiederti di rispondere direttamente a questa discussione in futuro. Questo è il modo più rapido e semplice per comunicare.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Dale.
Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza negativa con il Casinò. Cercheremo ora di metterci in contatto con loro.
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Pubblico
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4 anni fa
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Vorremmo chiedere a Spin Million Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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4 anni fa
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Poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, siamo costretti a chiudere il reclamo in quanto "irrisolto".
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Caro Dale.
Mi dispiace molto ma poiché il team del casinò non risponde, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini. L'ultima opzione è presentare un reclamo ufficiale all'autorità di rilascio delle licenze del casinò (Curacao). Ti aiuterò volentieri. Per favore, fammi sapere se hai domande o hai bisogno di ulteriore assistenza.
I migliori clienti abituali, Jozef
Casino.Guru
jozef.k@casino.guru
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