Der Spieler aus Italien hat für die Einzahlung eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendet. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo, ich kenne oder registriere mich auf Spin Million mit meinen Dokumenten und der Post Pay Pay Revolusion meiner Frau oder habe versucht, einen Betrag von 500 € abzuheben. Jetzt möchte ich 450 € abheben. Ich habe die angeforderten Dokumente per E-Mail gesendet und nicht einmal eine Antwort Nr Sie scheinen mir danke Serie
Lieber Miloud,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.spinmillion.com/de/terms-and-conditions :
„Spieler, die sich für ein neues Konto registrieren, garantieren, dass sie mindestens 18 Jahre alt sind, echte persönliche Informationen teilen, rechtmäßige Eigentümer der über ihre jeweiligen Spielerkonten zirkulierenden Echtgeldmittel sind , an Spielen, Angeboten, Werbeaktionen und Boni teilnehmen besitzen im eigenen Namen und nicht als Vermittler nicht mehr als ein einzelnes Konto auf der Website (auch als "doppeltes Konto" bezeichnet). "
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass gegen diese Regel verstoßen wurde. Einige Ausnahmen können von Casinos bei der Einzahlung von Geldern von einer gemeinsamen Karte zugelassen werden. Könnten Sie nachweisen, dass Sie ein rechtmäßiger Eigentümer der Zahlungsmethode sind? Hat Ihre Frau auch ein Konto im selben Casino?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Miloud,
Wir verlängern den Timer um 10 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.