Dem Spieler aus Deutschland wurde vorgeworfen, gegen die Bonusbedingungen verstoßen zu haben, indem er eine einzelne Wette platzierte, die größer als zulässig war. Daher wurden seine Gewinne beschlagnahmt.
Automatische Übersetzung
Spin Million Casino - Die Gewinne des Spielers aus einem Bonus wurden annulliert.
Automatische Übersetzung
Betrag: 400 €
Spin Million Casino
Sicherheitsindex:NiedrigSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
3.7
Der Sicherheitsindex von Spin Million Casino beträgt 3.7, ein Umstand, der darauf hinweist, dass einige der berücksichtigten Faktoren ein niedriges Sicherheitsniveau bedingen. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Jahren
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Ich möchte hier unbedingt vor diesem Casino warnen! Ich habe 20€ eingezahlt mit einem 100% bonus und hatte großes Glück und konnte das Geld wagern und sogar 400€ auszahlen. Ich habe mich genaustens vorher mit den Bonusbedingungen auseinander gesetzt und diese auch nicht verletzt. Nun wollte ich die 400€ auszahlen und habe auch eine Auszahlung angefordert. Es hat 5 Tage gedauert und dann bekam ich eine Mail, übrigens extrem unseriös und schlecht (Google Translater), dass ich gegen Bonusbedingungen versto´ßen habe. Ich hätte angeblich auf 6€-Fach gespielt. Ich konnte das nicht im Verlauf finden und habe auch niemals auf so einem hohen Einsatz gespielt.
Ich habe dann mit dem tollen Chat versucht die Sache zu klären, allerdings haben die nur das wiederholt, was in der Mail stand. Einen Beweis konnten diese mir nicht zukommen lassen.
Übrigens wurde mir nicht nur die Auszahlung storniert, ich habe auch sämtliches Guthaben gelöscht bekommen. Das ist eine unfassbare Frechheit und zeigt nur was hier eine unfassbare Abzocke betrieben wird. Ich bin froh nur 20€ eingezahlt zu haben.
Wenn ihr das hier liest! SPIELT NICHT IN DIESEM CASINO!!
Ich habe auch eine Bewertung vorher gelesen und gekonnt ignoriert.. Macht bitte nicht den Fehler!
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung
Lieber Benedikt,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe die AGB des Casinos überprüft ( https://www.spinmillion13.com/en/terms-and-conditions ) und diese Regel gefunden:
„12. Spieler dürfen Einzelwetten unter 20% des Gesamtwerts des gutgeschriebenen aktiven Bonus platzieren und sollten 8 EUR, 8 USD, 8AUD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK, 580 RUB (sofern zutreffend) nicht überschreiten. Daher gilt es als akzeptabel, einen Einsatz von 8 EUR zu platzieren, während ein aktiver Bonus von 100 EUR gilt. "
Unsere Position wird im Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets genau erläutert: Die Max-Bet-Regel ist in der Tat ein Industriestandard, genau wie die Tatsache, dass a Casino hat das Recht, die Gewinne des Spielers aus dem Bonusspiel zu ziehen, nachdem diese Regel verletzt wurde. Wir ziehen es vor, nicht gegen Industriestandards zu verstoßen, indem wir Casinos bestrafen, die von Zeit zu Zeit die Maximaleinsatzregel gegen Spieler anwenden.
Wenn eine Software-Durchsetzung nicht möglich ist, sollte jeder Fall separat beurteilt werden, damit nur Spieler bestraft werden, die wissentlich und / oder systematisch gegen die Regel verstoßen haben, um sich einen Vorteil zu verschaffen.
Benedikt, könnten Sie bitte Ihre Spielhistorie aus dem Bonusspiel zusammen mit der Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru . Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Kristina
Automatische Übersetzung
