Il giocatore tedesco è stato accusato di aver violato i termini del bonus piazzando una singola scommessa maggiore di quella consentita. Pertanto, le sue vincite sono state confiscate.
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Spin Million Casino - Le vincite del giocatore da un bonus sono state annullate.
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Importo:: 400 €
Spin Million Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
3.7
Spin Million Casino ha un Indice di sicurezza di 3,7: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Voglio davvero mettere in guardia contro questo casinò! Ho depositato 20 € con un bonus del 100% e sono stato molto fortunato e ho potuto rischiare i soldi e persino prelevare 400 €. Ho esaminato attentamente le condizioni del bonus in anticipo e non le ho violate. Ora volevo pagare i 400 € e ho anche chiesto un pagamento. Ci sono voluti 5 giorni e poi ho ricevuto un'e-mail, tra l'altro estremamente dubbia e cattiva (Google Translater), che avevo violato le condizioni del bonus. Avrei presumibilmente giocato con 6 €. Non sono riuscito a trovarlo nel corso della partita e non ho mai giocato con una posta così alta.
Ho quindi cercato di chiarire la questione con la grande chat, ma hanno solo ripetuto ciò che era nella posta. Non hanno potuto inviarmi alcuna prova.
A proposito, non solo il pagamento è stato annullato, ma ho anche cancellato tutto il mio credito. Questa è una sfacciata incredibile e mostra solo che incredibile imbroglio viene operato qui. Sono contento di aver depositato solo € 20.
Se stai leggendo questo! NON GIOCARE IN QUESTO CASIN !!
Ho anche letto una recensione in anticipo e l'ho ignorata abilmente. Per favore, non commettere l'errore!
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Benedikt,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire della tua esperienza negativa. Ho controllato i termini e le condizioni del casinò ( https://www.spinmillion13.com/en/terms-and-conditions ) e ho trovato questa regola:
"12. I giocatori possono piazzare scommesse singole inferiori al 20% del valore totale del bonus attivo accreditato e non devono superare 8 EUR, 8 USD, 8AUD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK, 580 RUB (se applicabile). Pertanto, piazzare una scommessa di 8 EUR mentre è attivo un bonus attivo di 100 EUR è considerata una pratica accettabile. "
La nostra posizione è spiegata da vicino nel Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : La regola della scommessa massima è, in effetti, uno standard del settore, proprio come il fatto che un il casinò ha il diritto di sequestrare le vincite del giocatore dal gioco bonus dopo aver infranto questa regola. Preferiamo non andare contro gli standard del settore penalizzando di tanto in tanto i casinò che utilizzano la regola della puntata massima contro i giocatori.
Se l'applicazione del software non è possibile, ogni caso dovrebbe essere giudicato separatamente, in modo che solo i giocatori che hanno infranto la regola consapevolmente e / o sistematicamente per ottenere un vantaggio siano puniti.
Benedikt, potresti inoltrare la tua cronologia di gioco dal gioco bonus insieme alla comunicazione tra te e il casinò? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru . Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
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