Spin Oasis Casino - Die Auszahlungen des Spielers haben sich verzögert.

Ich habe eine Weile bei Spin Oasis gespielt und mich in der Vergangenheit einmal für 900 $ zurückgezogen.

Ich habe 2 Abhebungen - 1 ist 2500 $ und 1 ist 1500 $ und warte einen Monat. Chat sagt, dass die Zahlung aussteht und bald bezahlt wird.

Die erste Auszahlung, die ich gemacht habe, hat etwa 5 Tage gedauert und diesmal passiert nichts.

Liebe jakehackett91,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren verspäteten Auszahlungen zu hören. Verstehe ich richtig, dass die Abhebungen in Ihrem Konto noch ausstehen, ohne bearbeitet zu werden? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden, aber fast ein Monat ist eine ungewöhnlich lange Zeit.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hey Petronela, danke für alles bisher!

Es ist nur im Konto ausstehend und wurde noch nicht verarbeitet. Der Chat hat keine Antworten, also habe ich mich auf die Suche gemacht und euch gefunden. 🙂

Vielen Dank, jakehackett91, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan ( stefan.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Liebe jakehackett91,

Ich bin so enttäuscht zu hören, dass Ihr Widerruf Sie noch nicht erreicht hat. Ich möchte nicht, dass du dir Sorgen machst. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Jetzt möchte ich einen Vertreter von Spin Oasis Casino einladen, sich an diesem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Sehr geehrtes Spin Oasis Casino,

Könnten Sie bitte angeben, warum die Auszahlung des Spielers noch nicht ausgezahlt wurde und wann er mit der Auszahlung rechnen kann?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Hey Leute, ich bin mir sicher, dass Sie das die ganze Zeit hören, aber ich weiß es wirklich zu schätzen, dass Sie mir helfen, das richtige Team für die Auszahlungsprobleme zu erreichen.

Liebe jakehackett91,

Wir sind für dich da. Ich habe das Casino bereits kontaktiert und sie sollten in naher Zukunft auf diese Beschwerde reagieren. Vielen Dank für Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Liebe jakehackett91,

Sie haben den Code HAPPYHOUR zusammen mit Ihrer Einzahlung von 50 $ eingelöst.

Der Coupon wird mit einer 20-fachen maximalen Auszahlung geliefert, die in diesem Fall 1000 $ beträgt.

Ihre Auszahlung von 1000 $ wurde am 15.07.2022 um 4:00:19 Uhr genehmigt.

Bitte denken Sie daran, dass alle überschüssigen Gewinne, die über die für diesen Gutschein zulässige maximale Auszahlung hinausgehen, entfernt wurden.

Sie werden von unserer Auszahlungsabteilung benachrichtigt, sobald die Zahlung gesendet wurde.

Prost

Cindy Greco

Liebe jakehackett91,

Ich verstehe, dass dies für Sie frustrierend sein muss, aber Sie können nur 1000 $ abheben. Ich kann Ihnen nur empfehlen, die Bonusbedingungen jedes Mal zu lesen, wenn Sie in Zukunft einen Bonus nehmen.

Könnten Sie bitte hier bestätigen, sobald Sie die Zahlung erhalten haben? Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Lieber Slotspieler36,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Lieber Slotspieler36,

Da wir nichts von Ihnen gehört haben, müssen wir diese Beschwerde als "abgelehnt" abschließen.

Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan