HomeBeschwerdenSpin Oasis Casino - Die Gewinne des Spielers wurden wegen angeblicher Geldvermischung für ungültig erklärt.

Spin Oasis Casino - Die Gewinne des Spielers wurden wegen angeblicher Geldvermischung für ungültig erklärt.

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Schwarze Punkte: 226

Betrag: A$5,000

Spin Oasis Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2023-09-15 | Ungelöst : 2023-09-21
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Keine interne Reaktionspolitik, passive Regulierungsbehörde

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Australien nutzte einen Aktionscoupon für Einzahlung und Bonus und beantragte nach dem Spielen zwei Auszahlungen von jeweils 2.500 $. Obwohl sie die Verzögerung in Frage stellte, wurde ihr mitgeteilt, dass seine Abhebungen aufgrund der Vermischung von Geldern storniert wurden. Der Spieler behauptet jedoch, dass das Casino während seines Spiels einen Belohnungsbonus hinzugefügt habe, was sie als absichtliche Handlung ansieht, um ihre Gewinne ungültig zu machen. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit dem Vermerk „Keine Reaktionsrichtlinie“ hat.

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vor 1 Jahr
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Wow, das sind wir. Ich fange bei diesem Casino mit den vielen illegalen, vorsätzlichen Betrugs- und Raubtaten an, die sie begangen haben.


Bei dieser Gelegenheit habe ich 100 $ auf den Aktionscoupon JUST4VIPS eingezahlt, der einen Einzahlungsbonus von 230 % und 50 Spins bei Cash Bandit 3 und ein 30-faches Durchspielen beinhaltete.


Nachdem ich es geschafft hatte, das Ende dieses Playthru zu erreichen, das ebenfalls manipuliert war, und dem Playthru legal 5.000 $ zusätzlich hinzugefügt wurden, schaffe ich es, am Ende des Playthru den Gesamtgewinnbetrag und den tatsächlichen Auszahlungsbetrag von 7.800 $ zu erreichen Dann habe ich den Betrag auf 5.000 $ heruntergespielt und zweimal 2.500 $ abgehoben.


Wohlgemerkt, ich habe über 12 Stunden gebraucht, um dieses Spiel durchzuspielen, was mir erst bewusst wurde, als ich fünf Tage nach meiner ausstehenden Auszahlung dort saß und fragte, warum meine beiden ausstehenden Auszahlungen storniert wurden. Sie haben mir mitgeteilt, dass ich Geld gemischt habe Aber was passiert ist und was sie mehrmals absichtlich getan haben, ist, dass sie Ihnen einen Rewards-Club-Bonus für Ihre Einzahlungen der vorherigen Tage gutschreiben, während Sie mitten im Spiel spielen, und Ihnen nicht sagen, dass Sie Geld gemischt haben, und es ist ungültig. Nun, ich habe nichts eingezahlt und Geld gemischt, ich habe nichts gemischt, von dem sie absichtlich wissen, dass Sie da sind, um durch das manipulierte Spiel hindurchzukommen, indem sie Ihnen das antun, um Ihre Gewinne ungültig zu machen.


Das ist illegal, verstößt gegen die eigenen Regeln und ist eine der raffiniertesten Täuschungshandlungen, die ich je in einem Casino gesehen habe.


Ich habe über 90.000 $ bei diesem Casino eingezahlt. Der Stress, der Schmerz und die Täuschung, die sie mir angetan haben, haben mich fast dazu gebracht, mir das Leben zu nehmen, und sie sollten vor Gericht zur Rechenschaft gezogen und strafrechtlich verfolgt werden.

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vor 1 Jahr
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Liebe Ddavids,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Screenshots Ihrer Bonus- und Kassiererhistorie zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten?

Ist dies die korrekte Website-URL des Casinos: https://www.spinbond.com/en/ ? Ist es ein VIP-Raum eines anderen Casinos?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

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vor 1 Jahr
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Hallo

Vielen Dank für Ihre prompte Antwort bezüglich meiner schändlichen, unglücklichen Geschäfte mit diesem Casino.


Ich glaube nicht, dass es sich um einen VIP-Raum handelt, aber ich war schon seit einiger Zeit als VIP dort. Ich wurde einmal zufällig von Spin Oasis, bei dem ich mich ursprünglich angemeldet hatte, nach ein oder zwei Wochen gewechselt. Inclave hat mich angemeldet und weitergeleitet Aus irgendeinem Grund „vermute ich wegen der Betrügereien" bei SpinBond oder dem SpinBond-Raum, und plötzlich waren im Live-Chat dieselben Arbeiternamen zu sehen, doch ich befand mich jetzt in einem Casino mit völlig anderem Namen und Design. Ich habe diese Bedenken sofort bei ihnen geäußert und beantragt, dass ich zurückversetzt werde, da ich nicht darum gebeten habe, und mir wurde gesagt, dass es das nicht mehr gibt und dass wir das sind, was ich bin. Leider waren ein paar Familienmitglieder von mir bei Spin Oasis und einer wurde zu Fab Spins weitergeleitet. Er gewann etwa 38.000 US-Dollar ohne Einzahlungsbonus mit eingezahltem Geld und 18.000 US-Dollar und erhielt 1 x 2.500 US-Dollar als Auszahlung aus einer ausstehenden Auszahlung wurde sofort blockiert und gesperrt, sobald er seine Bedenken im Live-Chat geäußert hatte. Und das. Er schickte eine E-Mail und wurde dann ohne Grund und Erklärung gesperrt. „Meine Vermutung und der wahre Grund" ist, dass ihm über 50.000 US-Dollar geschuldet wurden. Er hat immer noch alle Screenshots und Screenshot-Aufzeichnungen, aber das ist die gleiche Firma Da ich auch zu tollen Spins und Ga-Ha-Slots verwiesen wurde, bevor ich bei SpinBond landete, wurde ich von der Anmeldung bei Spin Oasis zufällig ohne Anmeldedaten über Inclave zu den oben genannten Casinos weitergeleitet.


Ich werde sehen, was ich früher in dieser Woche als Screenshot erstellt habe, aber seit ich diesen Beitrag geschrieben habe, habe ich überhaupt keinen Zugriff mehr auf meinen Transaktionsverlauf, da ich erst gestern und die ganze Woche dorthin gehe, um zu bestätigen, dass es ein paar Einzahlungen gibt Gehen Sie dann zum Live-Chat und fordern Sie dort einen Treuebonus an, der 100 % Ihrer letzten Einzahlungen mit einer Auszahlungsbeschränkung von maximal 5x zurückerstattet. Daher habe ich persönlich in den letzten Tagen mehr als sieben Mal den Transaktionsverlauf durchgesehen und hatte jetzt kein Problem mehr, wann Ich melde mich an, meine Live-Chat-Option ist auf mysteriöse Weise verschwunden und mein Transaktionsverlauf und mein Chat-Verlauf sind verschwunden. 😂 Komisch, hey, seit einem Jahr überhaupt kein Problem damit, trotzdem habe ich eine Beschwerde eingereicht und das Casino vor 2 Tagen darüber informiert, dass ich keine andere Wahl habe, als hierher zu kommen und eine Lösung zu finden, wenn sie das zwischen mir und ihnen nicht klären Ich habe mich offiziell beschwert, also haben sie damit gerechnet, dass ich hierher komme. Und jetzt ist das alles eingeschränkt und nicht zugänglich.

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, Ddavids, für Ihre E-Mail und die weitergeleiteten Screenshots. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann genau Sie Ihre Einzahlung von 100 € getätigt haben?


„Bei dieser Gelegenheit habe ich 100 $ auf den Aktionscoupon JUST4VIPS eingezahlt, der einen Einzahlungsbonus von 230 %, 50 Spins bei Cash Bandit 3 und ein 30-faches Durchspielen bot."


Außerdem habe ich diese Beschwerde an das richtige Casino, Spin Oasis, weitergeleitet.

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vor 1 Jahr
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Hallo, vielen Dank noch einmal für Ihre Antwort auf die oben genannte Beschwerde, dass dieses Casino an mich gezahlte Beträge rechtswidrig einbehalten und betrügerisch ausgezahlt hat


Ich glaube, dieser Vorfall ereignete sich vor etwa einem Monat. Ich habe wochenlang versucht, mit ihnen zu verhandeln und sie zur Vernunft zu bringen, um das Richtige zu tun und mich nicht absichtlich auszurauben und zu betrügen


Eines der Probleme waren die schlechten Ausreden der Arbeiter, die sagten, die einzige Person, mit der ich reden könne, sei Athena, die VIP-Gastgeberin, aber aus irgendeinem Grund 🤔 ist sie nur für mich da, wenn ich kein Problem habe oder Sie äußert die Sorge, dass sie mich betrügen könnten, aber wenn ich ein Problem mit ihnen lösen möchte, ist sie tagelang, wenn nicht sogar wochenlang nirgendwo zu sehen. Ich gehe ständig, und ich meine ständig, mehrmals am Tag in den Live-Chat und bitte sie, eine Nachricht zur Kontaktaufnahme zu hinterlassen, aber das geschieht nie und mir wird nie der Respekt entgegengebracht, kontaktiert zu werden.

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vor 1 Jahr
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Nur um zu bestätigen, dass es sich bei dem Just4vips-Gutschein um einen Einzahlungsbonus von 320 % handelte, nicht um 230 %, was ein Tippfehler war.

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vor 1 Jahr
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Dies geschah auf der Casino-Seite SpinBond, aber das ist ein Bruderunternehmen von Spin Oasis und zu dem ich irgendwann weitergeleitet wurde, nachdem ich bereits bei Spinoasis registriert war

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vor 1 Jahr
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Liebe Ddavids,

Leider möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" abzuschließen, da dieses Casino mehr als 15 Fälle als „No Reaction Policy" abgeschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch die Herangehensweise des Casinos ändern.

Bedauerlicherweise scheint es bei Spin Oasis Casino eine gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.


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Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider scheiterten alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von diesem Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.


Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.


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