HomeReclamiSpin Oasis Casino - Le vincite del giocatore vengono annullate a causa di una presunta mescolanza di fondi.

Spin Oasis Casino - Le vincite del giocatore vengono annullate a causa di una presunta mescolanza di fondi.

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Punti di penalità: 226

Importo:: A$5.000

Spin Oasis Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 15/09/2023 | Non risolto : 21/09/2023
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna politica di risposta, ente regolativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

8 mesi fa
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Il giocatore australiano ha utilizzato un coupon promozionale per deposito e bonus e, dopo aver giocato, ha richiesto due prelievi di $ 2.500 ciascuno. Nonostante avesse messo in dubbio il ritardo, è stata informata che i suoi prelievi erano stati annullati a causa della miscelazione dei fondi. Tuttavia, il giocatore sostiene che il casinò ha aggiunto un bonus di ricompensa durante il suo gioco, che lei vede come un atto intenzionale per annullare le sue vincite. Il reclamo è stato chiuso come "irrisolto" poiché il casinò ha più di 15 casi contrassegnati con "Politica di nessuna reazione".

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Wow, comincio con questo casinò sui tanti atti illegali e intenzionali di frode e rapina che hanno commesso.


in questa occasione ho depositato $ 100 su un coupon promozionale JUST4VIPS che aveva un bonus di deposito del 230% e 50 giri su Cash Bandit 3 e 30x play through.


dopo essere riuscito ad arrivare alla fine di quel Playthru che è stato anch'esso manipolato e aveva legalmente $ 5000 aggiunti extra al Playthru una volta arrivato alla fine, riesco ad arrivare all'importo totale delle vincite e all'importo reale del prelievo del saldo di $ 7800 Quindi ho giocato fino a $ 5000 e ho proceduto a effettuare 2 prelievi di $ 2500.


tenete presente che mi ci sono volute più di 12 ore per portare a termine questo gioco, cosa di cui non mi ero reso conto fino a quando, cinque giorni dopo il mio prelievo in sospeso, ero lì seduto e io che chiedevo perché entrambi i miei prelievi in sospeso erano stati annullati, loro hanno elaborato per dirmi che avevo mescolato i fondi ma quello che è successo e quello che hanno fatto intenzionalmente più volte è che ti accreditano un bonus del club dei premi per i depositi dei giorni precedenti mentre giocavi a metà gioco e non te lo dicono, quindi prova a dirti che hai mescolato i fondi ed è nullo. Ora non ho depositato e mescolato fondi, non ho mescolato nulla che sappiano intenzionalmente che stai per superare il gioco manipolato attraverso il quale ti fanno questo per annullare le tue vincite.


questo è illegale, è contro le stesse regole e uno degli atti di inganno più astuti che abbia mai visto da qualsiasi casinò.


Ho depositato oltre $ 90.000 con questo casinò, mi hanno quasi costretto a togliermi la vita dallo stress, e il dolore e l'inganno che mi hanno sottoposto dovrebbero renderli responsabili in tribunale e perseguiti.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Caro Ddavids,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Potresti per favore inoltrare screenshot dei tuoi bonus e della cronologia dei cassieri insieme a qualsiasi comunicazione pertinente a petronela.k@casino.guru ?

Questo è l'URL corretto del sito web del casinò: https://www.spinbond.com/en/ ? È una sala VIP di qualche altro casinò?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Ciao

grazie gentilmente per la tua pronta risposta in merito ai miei vergognosi e sfortunati rapporti con questo casinò.


non penso che siano una stanza VIP ma ci sono stato per un po' di tempo come VIP sono stato trasferito casualmente una volta da Spin Oasis a cui mi ero iscritto originariamente dopo che una settimana o due inclave mi ha effettuato l'accesso e mi ha reindirizzato per per qualche motivo "immagino a causa delle truffe" su SpinBond o sulla sala SpinBond e all'improvviso gli stessi nomi dei lavoratori erano presenti nella chat dal vivo, eppure ora mi trovavo in un casinò dal nome e dal design completamente diverso. Ho sollevato immediatamente questa preoccupazione con loro e ho chiesto di essere trasferito nuovamente poiché non l'avevo chiesto e mi è stato detto che non esiste più e questo è ciò che sono. Purtroppo un paio di miei familiari erano con Spin Oasis e 1 è stato reindirizzato a Fab Spins ha vinto circa $ 38000 senza bonus di deposito con il furto di denaro depositato e $ 18000 e gli è stato pagato 1 x pagamento di $ 2500 da un prelievo in sospeso, quindi ha è stato immediatamente bloccato e bannato nel momento in cui ha sollevato questa preoccupazione con la chat dal vivo. E il. Ha inviato un'e-mail ed è stato allora che è stato bannato senza motivo e senza alcuna spiegazione, "la mia ipotesi e il vero motivo" è perché gli erano dovuti oltre $ 50.000 di cui ha ancora tutte le schermate e i record delle schermate ma questa è la stessa azienda poiché sono stato anche indirizzato a giri favolosi e slot ga ha prima di finire su SpinBond, tutto per l'adesione a Spin Oasis e reindirizzato casualmente senza dettagli di accesso tramite inclave ai casinò menzionati sopra.


Vedrò cosa sono riuscito a visualizzare sullo screenshot all'inizio di questa settimana, ma da quando ho scritto questo post ora non ho più accesso alla cronologia delle transazioni mentre solo ieri e tutta la settimana vado lì per confermare che ci sono alcuni depositi fatto, quindi vai alla chat dal vivo e richiedi il bonus fedeltà che corrisponde al 100% dei tuoi ultimi depositi rimborsati con una restrizione di prelievo massima di 5 volte, quindi personalmente sono andato alla cronologia delle transazioni più di 7 volte negli ultimi giorni e non ho avuto problemi ora quando Accedo, la mia opzione di chat dal vivo è misteriosamente scomparsa e la cronologia delle transazioni e della chat è scomparsa. 😂 strano che ehi, per un anno non ho avuto alcun problema, eppure ho presentato un reclamo e ho informato il casinò 2 giorni fa se non risolvono la questione tra me e loro che non ho altra scelta che venire qui e fare un reclamo formale quindi stavano anticipando il mio arrivo qui. E ora tutto ciò è limitato e non è possibile accedervi.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Grazie, Ddavids, per la tua email e gli screenshot inoltrati. Potresti per favore indicarmi quando hai effettuato esattamente il tuo deposito di € 100?


"questa occasione ho depositato $100 sul coupon promozionale JUST4VIPS che prevedeva un bonus di deposito del 230% e 50 giri su Cash Bandit 3 e 30x play through."


Inoltre, ho trasferito questo reclamo al casinò corretto, Spin Oasis.

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Salve, grazie ancora per la tua risposta al reclamo di cui sopra di questo casinò che ha trattenuto illegalmente e illegalmente e pagato in modo fraudolento denaro che mi è stato fatto


questo incidente credo sia avvenuto circa un mese fa, sono settimane che provo a negoziare con loro e a ragionare con loro per fare ciò che è giusto e non derubarmi e frodarmi intenzionalmente


uno dei problemi sono state le pessime scuse dei lavoratori che dicevano che l'unica persona con cui potevo parlare era Athena, che è un'ospite VIP, ma per qualche motivo 🤔 lei è lì solo per me a cui rivolgermi se non ho problemi o sollevando la preoccupazione che mi stiano frodando, ma se voglio risolvere un problema con loro non si vede da nessuna parte per giorni se non settimane di seguito. Vado costantemente e intendo costantemente in chat dal vivo più volte al giorno per chiederle di lasciarle un messaggio per contattarla e non è mai stato fatto e non mi è mai stato dato quel rispetto per essere contattato.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Giusto per confermare che il coupon Just4vips era un bonus sul deposito promozionale del 320% e non del 230%, era un errore di battitura.

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Pubblico
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8 mesi fa
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Questo è stato fatto sulla pagina del casinò SpinBond, ma questa è una società sorella di Spin Oasis e ciò a cui sono stato reindirizzato a un certo punto dopo essermi già registrato su Spinoasis

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Pubblico
Pubblico
8 mesi fa
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Caro Ddavids,

Sfortunatamente, vorrei informarti che, poiché questo casinò ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Capisco che questa non sia una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Spin Oasis Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.


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Abbiamo inviato numerose e-mail e provato a comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team affiliato. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono vani poiché i reclami sono aumentati di numero. Consigliamo vivamente di stare lontano da questo casinò. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.


Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.


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