Der Spieler aus Finnland machte eine Einzahlung von 30 € mit einem 200 %-Bonus und gewann nach dem Einsatz 750 €. Beim Versuch, das Geld abzuheben, konfiszierte das Casino jedoch das Geld mit der Begründung, dass nur ein Bonus pro Person erlaubt sei.
Hallo!
ich habe 30 Euro eingezahlt und dabei einen 200 %-Bonus genutzt, und es ist mir gelungen, das Geld einzusetzen und 750 Euro zu gewinnen. Danach habe ich eine Auszahlung vorgenommen und zwei Tage später eine E-Mail bekommen, dass mein Geld konfisziert wurde. In der E-Mail stand, dass ich nur einen Bonus pro Person bekommen kann und dass ich nur ein einziges Konto in diesem Casino habe.
Hallo Briitukka,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Spin Rider Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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