Spin247 Casino - Das Spielerkonto wurde ohne Angabe von Gründen geschlossen.

Guten Tag, ich habe seit fast 3 Jahren ein Konto bei 247spin Casino. Ich spiele schon lange auf dieser Plattform. Ich nutze immer die mobile Möglichkeit, Geld einzuzahlen, zusätzlich zu meiner Bank. Und sie hatten auch meine Zahlungen akzeptiert, damit ich Slots spielen kann. Ich habe etwas Geld gewonnen, das ich abheben wollte. Ich habe überprüft, ob mein Konto akzeptiert wurde, und meine Identifikationsnachweisadresse gesendet. Ich habe am 26. Dezember mit meiner ersten Auszahlung begonnen, dann kam es zu einer Verzögerung. Sie wollten meine Einzelabrechnung von meinem Mobilfunkanbieter erhalten. Es dauerte fast einen Monat. Ich habe es von meinem Dienstleister erhalten, der es eingeschickt hat, und die ganze Zeit über gab es Verzögerungen beim Überprüfen und Versenden von E-Mails. Ich habe Anspruch auf meine Gewinne, und es steht in der endgültigen Überprüfung, und dann schicken sie mir heute plötzlich, dass sie meine geschlossen haben Konto ohne Angabe von Gründen und ohne Auszahlung. Ich bin sehr verärgert, weil ich es geliebt habe, auf dieser Plattform zu spielen. Ich verstehe nicht, wie Sie Ihre Daten überprüfen können, alles akzeptiert und dann plötzlich mein Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen haben. Können Sie das bitte untersuchen?

Außerdem möchte ich sagen, dass sie Schwierigkeiten mit der Auszahlung hatten. Jetzt haben sie einfach mein Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen. Ich füge auch Screenshots mit meinem Benutzernamen und meinem Kontostand bei, bevor mein Konto geschlossen wurde.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie mich bitte [sensible Informationen wurden vom Casino.Guru-Administrator entfernt]

Herzliche Grüße Cecil

Lieber vanvuurencecil6,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Spin247 Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Wie hat Ihnen das Casino mitgeteilt, dass Ihr Konto gesperrt wird und Ihre Auszahlung ungültig wird?
• Welche Spiele haben Sie gespielt, um Ihr aktuelles Guthaben im Casino anzuhäufen? (Slots, Live-Spiele, Sportwetten)
• Haben Sie Ihren Gewinn mithilfe eines Bonus erzielt?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Das Casino teilte mir dies mit, nachdem ich zwei Monate lang versucht hatte, eine Auszahlung vorzunehmen. Und dann schickten sie mir vor zwei Tagen eine E-Mail, dass sie mein Konto schließen würden. Bedenken Sie auch, dass mein Konto validiert wurde, sonst hätte ich nicht gespielt und keine Einzahlungen getätigt.

Hallo Casino-Guru, gibt es ein Update zu meinem Fall?

Lieber vanvuurencecil6,

Leider möchte ich Ihnen mitteilen, dass wir gezwungen sind, Ihre Beschwerde als „ungelöst" abzuschließen, da dieses Casino mehr als 10 Fälle aufgrund der „No Reaction Policy" abgeschlossen hat. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Verschlechterung der Bewertung könnte jedoch die Herangehensweise des Casinos ändern.

Bedauerlicherweise scheint es bei Spin247 Casino eine gängige Praxis zu sein, uns bei unseren Versuchen, bei Problemen jeglicher Art zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere bisherigen gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails verschickt und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider scheiterten alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich vom Spin247 Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte Ihnen weiterhelfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit erneut eröffnen.